politica sulla riservatezza

Questa Informativa sulla privacy spiega in un linguaggio semplice come Credenza Credroom.com raccoglie, elabora, archivia e protegge le tue informazioni personali ogni volta che visiti crederoom.com, apri un conto investitore, attivi il motore di trading basato sull'intelligenza artificiale o interagisci con uno qualsiasi dei nostri servizi correlati. Registrandoti sulla piattaforma o continuando a utilizzare crederoom.com in qualsiasi modo, confermi di aver letto, compreso e accettato le pratiche di trattamento dei dati descritte in questo documento. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questa informativa, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo della piattaforma e di richiedere la chiusura dell'account tramite i nostri canali di supporto ufficiali.

Crederoom considera la privacy dei dati un diritto fondamentale dell'investitore, non una formalità legale o un obbligo di conformità. Le sezioni seguenti descrivono nel dettaglio quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti potete esercitare in qualsiasi momento. Ogni affermazione contenuta in questa informativa riflette la nostra prassi quotidiana, verificabile tramite audit di sicurezza indipendenti condotti da CertiK, Hacken e SlowMist.

1. Quali informazioni raccoglie Crederoom?

Per offrire un'esperienza di investimento basata sull'IA sicura, pienamente funzionale e conforme alle normative su crederoom.com, raccogliamo solo i dati strettamente necessari. Le categorie di informazioni che potremmo elaborare includono:

• dati di identificazione personale — nome e cognome completi, indirizzo email, numero di cellulare e paese di residenza
• credenziali di accesso — nome utente scelto, hash della password crittografata e preferenze dell'account personale
• documenti di verifica dell'identità (KYC) — documento d'identità con foto rilasciato dal governo, prova di residenza e immagini di verifica tramite selfie, ove richiesto dalle normative AML/KYC applicabili.
• Dati sulle transazioni finanziarie — registri dei depositi, cronologia delle operazioni generate dall'IA, distribuzione degli utili e richieste di prelievo
• Metadati tecnici — Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, impronta digitale del dispositivo e fonte di riferimento del traffico
• Analisi comportamentale e di utilizzo — pagine visitate, funzionalità del dashboard utilizzate, durata della sessione e modelli di interazione all'interno della piattaforma
• Documenti di comunicazione — ticket di supporto, trascrizioni delle chat in diretta, email e qualsiasi corrispondenza inviata tramite i nostri canali di contatto
• Dati del portafoglio blockchain — indirizzi di portafoglio pubblici utilizzati per depositi e prelievi (non richiediamo né memorizziamo mai chiavi private o frasi di recupero)

2. Come utilizziamo i dati che raccogliamo

Le informazioni personali raccolte da Crederoom vengono utilizzate esclusivamente per gestire, mantenere, proteggere e migliorare continuamente la piattaforma. Gli usi specifici autorizzati includono:

• Creazione, gestione e protezione del tuo conto di investimento personale su crederoom.com
• Elaborazione dei depositi, esecuzione di operazioni di trading autonome tramite intelligenza artificiale e gestione delle richieste di prelievo.
• Offriamo una guida personalizzata per l'avvio dell'attività e una comunicazione diretta con lo specialista degli investimenti a te assegnato.
• Monitoraggio delle prestazioni della piattaforma, del tempo di attività e dell'affidabilità complessiva del sistema.
• Individuare, indagare e prevenire frodi, accessi non autorizzati, tentativi di phishing e altri comportamenti abusivi.
• Invio di notifiche transazionali, avvisi di sicurezza e aggiornamenti critici sui servizi.
• Adempiere agli obblighi legali, normativi e di conformità applicabili nella propria giurisdizione (inclusi AML/CTF, FINTRAC e MiFID II, ove pertinenti).
• Eseguire analisi interne per migliorare l'esperienza utente della piattaforma, le prestazioni del motore di intelligenza artificiale e i risultati per gli investitori.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati

Crederoom tratta i vostri dati personali esclusivamente nel rispetto delle seguenti basi giuridiche:

• necessità contrattuale — Il trattamento dei dati è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti in qualità di investitore registrato di Crederoom
• Interessi legittimi — rafforzare la sicurezza della piattaforma, prevenire gli abusi, migliorare la qualità del servizio e proteggere gli altri investitori
• Obbligo legale — nel rispetto delle normative finanziarie applicabili, dei requisiti AML/KYC, degli obblighi di rendicontazione fiscale e delle legittime richieste delle forze dell'ordine.
• Consenso esplicito — laddove tu abbia fornito volontariamente il consenso per usi specifici come comunicazioni di marketing, iscrizioni a newsletter o partecipazione a funzionalità beta

4. Come Crederoom protegge i tuoi dati

La sicurezza è integrata in ogni singolo livello dell'infrastruttura di Crederoom, non è stata aggiunta in un secondo momento. Il nostro framework di sicurezza completo include:

• Crittografia di livello militare AES-256 per tutti i dati a riposo e in transito
• Autenticazione a due fattori (2FA) obbligatoria disponibile per ogni singolo account utente, con opzioni biometriche sui dispositivi mobili.
• Connessioni HTTPS/TLS 1.3 obbligatorie. sull'intero dominio crederoom.com e sui relativi sottodomini
• Controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) che limitano l'accesso ai dati interni rigorosamente al personale autorizzato e solo a coloro che ne hanno effettivamente bisogno.
• Rilevamento delle intrusioni e monitoraggio delle anomalie 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sistemi di rilevamento delle minacce basati sull'apprendimento automatico
• Audit di sicurezza periodici da parte di terzi eseguito da CertiK, Hacken e SlowMist, con rapporti di attestazione pubblici.
• Vault client segregati on-chain mantenere i fondi degli investitori legalmente e tecnicamente isolati dal tesoro aziendale
• Fondo assicurativo dedicato che copre scenari di forza maggiore e guasti documentati dei contratti intelligenti

Sebbene Crederoom adotti ogni ragionevole precauzione per proteggere le vostre informazioni, nessun sistema digitale, in nessuna parte del mondo, può garantire l'immunità assoluta da incidenti di sicurezza. Raccomandiamo vivamente a tutti i membri di utilizzare password lunghe e univoche, di abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA), di non condividere mai le credenziali di accesso e di rimanere vigili contro i tentativi di phishing che si spacciano per Crederoom.

5. Condivisione dei dati e divulgazione a terzi

Credenza Non vende, affitta, scambia o monetizza mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Punto e basta. Le tue informazioni potranno essere condivise solo nelle seguenti circostanze strettamente limitate:

• Fornitori di servizi operativi — fornitori selezionati che offrono assistenza per l'hosting della piattaforma, l'elaborazione dei pagamenti, la verifica KYC o l'assistenza clienti, tutti vincolati da severi accordi di riservatezza e addendum sul trattamento dei dati.
• Partner tecnologici e infrastrutturali — fornitori di liquidità di primo livello e fornitori di infrastrutture blockchain i cui sistemi sono alla base del motore di trading AI di Crederoom
• Autorità regolamentari e legali — quando la divulgazione è imposta per legge dalla normativa applicabile, da un valido ordine del tribunale, da una citazione in giudizio o da un regolamento governativo ufficiale
• Eventi di continuità operativa — Nel raro caso di fusione, acquisizione o trasferimento di beni aziendali, i dati degli utenti potrebbero essere trasferiti nell'ambito della transazione, previa comunicazione a tutti i membri interessati laddove previsto dalla legge.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

crederoom.com utilizza cookie, pixel tag e tecnologie di tracciamento simili per migliorare le prestazioni del sito web, ricordare le preferenze dell'utente e analizzare il traffico aggregato della piattaforma. Le categorie di cookie che utilizziamo includono:

• Cookie essenziali — strettamente necessari per il corretto funzionamento della piattaforma; non possono essere disabilitati
• Cookie di performance — raccogliere dati di interazione anonimizzati per identificare miglioramenti dell'esperienza utente
• Cookie funzionali — Ricorda le tue preferenze di lingua, fuso orario, tema e layout della dashboard tra una sessione e l'altra
• Cookie analitici — aiutateci a comprendere i modelli di traffico e a misurare l'efficacia di funzionalità specifiche

È possibile configurare il browser in qualsiasi momento per bloccare, limitare o eliminare i cookie. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie essenziali impedirà il corretto funzionamento di alcune funzioni principali di crederoom.com, tra cui l'accesso sicuro e la dashboard in tempo reale.

7. Servizi di terze parti e integrazioni esterne

La piattaforma Crederoom si integra con servizi di terze parti accuratamente selezionati per l'elaborazione dei pagamenti, la verifica KYC, l'analisi blockchain e il supporto infrastrutturale. Ciascuno di questi fornitori opera secondo le proprie politiche sulla privacy e pratiche di gestione dei dati indipendenti. Crederoom non può essere ritenuta responsabile delle pratiche sulla privacy dei fornitori esterni e raccomandiamo vivamente a tutti gli utenti di consultare le politiche di qualsiasi servizio collegato, ove pertinente.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Crederoom opera a livello globale e serve investitori in oltre 47 paesi, il che significa che i vostri dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in giurisdizioni al di fuori del vostro paese di residenza, tra cui Canada (la nostra sede centrale), Svizzera, Singapore e Irlanda (i nostri principali centri dati). Ovunque avvengano trasferimenti transfrontalieri, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie legali, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e strumenti di protezione equivalenti, per mantenere la sicurezza e l'integrità dei vostri dati in piena conformità con il GDPR, il PIPEDA e altre normative applicabili.

9. Politica di conservazione dei dati

Crederoom conserva i dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati originariamente raccolti, tra cui la fornitura dei servizi della piattaforma, l'adempimento degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Una volta che i dati non sono più necessari, vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile in conformità con le nostre politiche interne sul ciclo di vita dei dati. I periodi di conservazione specifici variano in base al tipo di dati e ai requisiti normativi applicabili e, in genere, vanno dalla durata dell'account attivo più 5-7 anni per i dati finanziari e KYC (come previsto dalle normative antiriciclaggio).

10. I tuoi diritti sui dati in qualità di investitore di Crederoom

A seconda del Paese di residenza e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (come il GDPR nell'UE, il PIPEDA in Canada o il CCPA in California), è possibile esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso — Richiedi una copia completa di tutti i dati personali che Crederoom detiene su di te
• Diritto di rettifica — richiedere la correzione di qualsiasi informazione inesatta, obsoleta o incompleta
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento — chiedici di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati in circostanze specifiche
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina (JSON o CSV) laddove tecnicamente fattibile
• Diritto di opposizione — opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, marketing diretto o processi decisionali automatizzati
• Diritto di revocare il consenso — laddove il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima.
• Diritto di presentare un reclamo — presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattare l'Ufficio per la protezione dei dati di Crederoom tramite i canali di supporto ufficiali elencati nella nostra pagina Contatti o inviando un'e-mail [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste valide entro 30 giorni di calendario.

11. Privacy dei minori e limiti di età

crederoom.com è destinato esclusivamente agli utenti adulti di età 18 anni e oltre (o l'età legale della maggiore età nella tua specifica giurisdizione, a seconda di quale sia la maggiore). Crederoom non raccoglie, elabora o memorizza consapevolmente dati personali di individui di età inferiore all'età legale minima. Se veniamo a conoscenza del fatto che i dati sono stati raccolti da un minore senza il dovuto consenso dei genitori, adotteremo immediatamente tutte le misure ragionevoli per eliminare definitivamente tali informazioni dai nostri sistemi. Se ritieni che un minore si sia registrato su crederoom.com, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] in modo da poter indagare e agire di conseguenza.

12. Marketing e comunicazione promozionale

Crederoom potrebbe inviarti notifiche transazionali relative al servizio e, laddove tu abbia fornito un consenso esplicito, comunicazioni promozionali su nuove funzionalità della piattaforma, approfondimenti di mercato e opportunità di investimento. Puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni email promozionale, modificando le preferenze di notifica nella tua dashboard o contattando direttamente il nostro team di supporto. La disattivazione delle comunicazioni di marketing non possono influire sulla consegna di notifiche transazionali essenziali come avvisi di accesso, conferme di deposito, esecuzione di operazioni e conferme di prelievo: queste sono fondamentali per la sicurezza e il corretto funzionamento del tuo conto.

13. Aggiornamenti e modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Crederoom si riserva il diritto di aggiornare, rivedere o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere l'evoluzione delle pratiche relative ai dati, le nuove funzionalità della piattaforma o le modifiche ai requisiti legali applicabili. In caso di modifiche sostanziali, informeremo in modo evidente tutti gli utenti registrati pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata e, ove opportuno, tramite notifica via e-mail. L'utilizzo continuato di crederoom.com dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Incoraggiamo vivamente tutti gli investitori a consultare periodicamente questa pagina per rimanere pienamente informati su come vengono gestiti e protetti i loro dati personali.

14. Contatta il team per la privacy di Crederoom

Se avete domande, dubbi, reclami o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, il nostro team dedicato alla privacy è a vostra disposizione:

• E-mail: [email protected]
• Assistenza generale: [email protected]
• Telefono: +1 (780) 542-1618
• Indirizzo postale: Crederoom Inc., Ufficio per la protezione dei dati, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canada

Crederoom si impegna a rispondere a ogni richiesta relativa alla privacy in modo tempestivo, trasparente e rispettoso. Trattiamo i vostri dati come vorremmo che fossero trattati i nostri: con integrità, discrezione e incrollabile responsabilità.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
Data di entrata in vigore: 23 ottobre 2026
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