política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica em linguagem simples como Sala de Credenciais A Crederoom coleta, processa, armazena e protege suas informações pessoais sempre que você visita o site, abre uma conta de investidor, ativa o mecanismo de negociação com IA ou interage com qualquer um de nossos serviços relacionados. Ao se cadastrar na plataforma ou continuar a usar a Crederoom de qualquer forma, você confirma que leu, entendeu e concordou com as práticas de tratamento de dados descritas neste documento. Caso discorde de qualquer parte desta política, interrompa imediatamente o uso da plataforma e solicite o encerramento da sua conta por meio de nossos canais de suporte oficiais.

Na Crederoom, tratamos a privacidade de dados como um direito fundamental do investidor — não como uma formalidade legal ou um mero requisito de conformidade. As seções abaixo detalham exatamente o que coletamos, por que coletamos, com quem podemos compartilhar, por quanto tempo mantemos e quais direitos você pode exercer sobre seus dados a qualquer momento. Cada declaração nesta política reflete nossa prática diária, verificável por meio de auditorias de segurança independentes conduzidas pela CertiK, Hacken e SlowMist.

1. Que informações a Crederoom coleta?

Para oferecer uma experiência de investimento em IA segura, totalmente funcional e em conformidade com as regulamentações no crederoom.com, coletamos apenas os dados estritamente necessários. As categorias de informações que podemos processar incluem:

• Dados de identificação pessoal — nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular e país de residência
• Credenciais da conta — nome de usuário escolhido, hash de senha criptografada e preferências da conta pessoal
• Documentos de verificação de identidade (KYC) — Documento de identidade com foto emitido pelo governo, comprovante de endereço e imagens de verificação por selfie, quando exigido pelas normas AML/KYC aplicáveis.
• Dados de transações financeiras — registros de depósitos, histórico de negociações com IA, distribuição de lucros e solicitações de saque
• Metadados técnicos — Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, impressão digital do dispositivo e fonte de referência do tráfego
• Análises comportamentais e de utilização — páginas visitadas, recursos do painel utilizados, duração da sessão e padrões de interação dentro da plataforma
• Registros de comunicação — solicitações de suporte, transcrições de bate-papo ao vivo, e-mails e qualquer correspondência enviada por meio de nossos canais de contato.
• dados da carteira blockchain — endereços de carteiras públicas usados para depósitos e saques (nunca solicitamos ou armazenamos chaves privadas ou frases-semente)

2. Como utilizamos os dados que coletamos

As informações pessoais coletadas pela Crederoom são usadas exclusivamente para operar, manter, proteger e aprimorar continuamente a plataforma. Os usos específicos autorizados incluem:

• Crie, gerencie e proteja sua conta de investidor pessoal em crederoom.com.
• Processamento de depósitos, execução de negociações autônomas por IA e gerenciamento de solicitações de saque.
• Oferecemos orientação personalizada na integração e comunicação direta com o seu especialista em investimentos designado.
• Monitoramento do desempenho da plataforma, tempo de atividade e confiabilidade geral do sistema.
• Detecção, investigação e prevenção de fraudes, acessos não autorizados, tentativas de phishing e outros comportamentos abusivos.
• Envio de notificações transacionais, alertas de segurança e atualizações críticas de serviço.
• Cumprir as obrigações legais, regulamentares e de conformidade aplicáveis na sua jurisdição (incluindo AML/CTF, FINTRAC e MiFID II, quando aplicável).
• Realizar análises internas para aprimorar a experiência do usuário da plataforma, o desempenho do mecanismo de IA e os resultados para os investidores.

3. Fundamento jurídico para o processamento dos seus dados

A Crederoom processa os seus dados pessoais estritamente de acordo com os seguintes fundamentos legais:

• Necessidade contratual — O processamento é necessário para cumprirmos nossas obrigações contratuais com você como investidor registrado da Crederoom.
• Interesses legítimos — aprimorando a segurança da plataforma, prevenindo abusos, melhorando a qualidade do serviço e protegendo outros investidores
• Obrigação legal — Cumprir as regulamentações financeiras aplicáveis, os requisitos de AML/KYC, as obrigações de declaração de impostos e as solicitações legítimas das autoridades policiais.
• Consentimento explícito — onde você tenha fornecido consentimento voluntário para usos específicos, como comunicações de marketing, assinaturas de boletins informativos ou participação em recursos beta.

4. Como a Crederoom protege seus dados

A segurança está integrada em cada camada da infraestrutura da Crederoom — não é uma solução improvisada. Nossa estrutura de segurança abrangente inclui:

• Criptografia AES-256 de nível militar para todos os dados em repouso e em trânsito
• Autenticação obrigatória de dois fatores (2FA) Disponível para cada conta de usuário, com opções biométricas em dispositivos móveis.
• Conexões HTTPS/TLS 1.3 obrigatórias em todo o domínio crederoom.com e seus subdomínios
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC) que limitam a exposição de dados internos estritamente ao pessoal autorizado, com base na necessidade de conhecimento.
• Detecção de intrusões e monitoramento de anomalias 24 horas por dia, 7 dias por semana. alimentado por sistemas de detecção de ameaças de aprendizado de máquina
• Auditorias de segurança regulares realizadas por terceiros Executado por CertiK, Hacken e SlowMist, com relatórios de atestação pública.
• Cofres de clientes on-chain segregados Manter os fundos dos investidores legal e tecnicamente isolados do tesouro da empresa.
• Fundo de seguro dedicado abrangendo cenários de força maior e falhas documentadas em contratos inteligentes.

Embora a Crederoom tome todas as precauções razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema digital — em qualquer lugar do mundo — pode garantir imunidade absoluta contra incidentes de segurança. Recomendamos fortemente que todos os membros usem senhas longas e exclusivas, habilitem a autenticação de dois fatores (2FA), nunca compartilhem suas credenciais de login e permaneçam vigilantes contra tentativas de phishing que se façam passar pela Crederoom.

5. Partilha de dados e divulgação a terceiros

Sala de Credenciais nunca vende, aluga, troca ou monetiza seus dados pessoais. a terceiros para fins comerciais. Ponto final. Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes circunstâncias estritamente limitadas:

• prestadores de serviços operacionais — Fornecedores verificados que auxiliam na hospedagem da plataforma, processamento de pagamentos, verificação KYC ou suporte ao cliente, todos vinculados por rigorosos acordos de confidencialidade e adendos de processamento de dados.
• Parceiros de tecnologia e infraestrutura — provedores de liquidez de nível 1 e fornecedores de infraestrutura blockchain cujos sistemas sustentam o mecanismo de negociação de IA da Crederoom
• Autoridades regulatórias e legais — quando a divulgação for legalmente exigida pela legislação aplicável, ordem judicial válida, intimação ou regulamentação governamental oficial
• eventos de continuidade de negócios — Em casos raros de fusão, aquisição ou transferência de ativos de empresas, os dados do usuário podem ser transferidos como parte da transação, mediante aviso prévio a todos os membros afetados, quando legalmente exigido.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O crederoom.com utiliza cookies, pixels de rastreamento e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do site, lembrar as preferências do usuário e analisar o tráfego agregado da plataforma. As categorias de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais — estritamente necessários para o funcionamento correto da plataforma; estes não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho — coletar dados de interação anonimizados para identificar melhorias na experiência do usuário
• Cookies funcionais — Lembre-se das suas preferências de idioma, fuso horário, tema e layout do painel entre as sessões.
• Cookies analíticos — nos ajude a entender os padrões de tráfego e a medir a eficácia de recursos específicos.

Você pode configurar seu navegador a qualquer momento para bloquear, restringir ou excluir cookies. Observe que desativar os cookies essenciais impedirá que certas funções principais do crederoom.com — incluindo o login seguro e o painel de controle em tempo real — funcionem corretamente.

7. Serviços de terceiros e integrações externas

A plataforma Crederoom integra-se com serviços de terceiros cuidadosamente selecionados para processamento de pagamentos, verificação KYC, análise de blockchain e suporte de infraestrutura. Cada um desses provedores opera sob suas próprias políticas de privacidade e práticas independentes de tratamento de dados. A Crederoom não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de provedores externos e recomendamos fortemente que todos os usuários revisem as políticas de qualquer serviço vinculado, quando aplicável.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Crederoom opera globalmente e atende investidores em mais de 47 países, o que significa que seus dados podem ser transferidos e processados em jurisdições fora do seu país de residência — incluindo Canadá (nossa sede), Suíça, Singapura e Irlanda (nossos principais centros de dados). Sempre que ocorrerem transferências internacionais, garantimos que as salvaguardas legais apropriadas estejam em vigor — incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e instrumentos de proteção equivalentes — para manter a segurança e a integridade dos seus dados em total conformidade com o GDPR, PIPEDA e outras regulamentações aplicáveis.

9. Política de Retenção de Dados

A Crederoom retém dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletados — incluindo o fornecimento de serviços da plataforma, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a execução de nossos contratos. Assim que os dados não forem mais necessários, serão excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível, de acordo com nossas políticas internas de ciclo de vida de dados. Os períodos específicos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e os requisitos regulatórios aplicáveis, e normalmente abrangem a duração da sua conta ativa mais 5 a 7 anos para registros financeiros e de KYC (conforme exigido pelas regulamentações de AML).

10. Seus direitos de dados como investidor da Crederoom

Dependendo do seu país de residência e das leis de proteção de dados aplicáveis (como o RGPD na UE, a PIPEDA no Canadá ou a CCPA na Califórnia), você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a Crederoom possui sobre você
• Direito à retificação — solicitar a correção de qualquer informação imprecisa, desatualizada ou incompleta
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita aos requisitos legais de retenção
• Direito à restrição do processamento — peça-nos para limitar a forma como processamos os seus dados em circunstâncias específicas
• Direito à portabilidade de dados — Receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina (JSON ou CSV), sempre que tecnicamente viável.
• Direito de objeção — opor-se ao processamento com base em interesses legítimos, marketing direto ou tomada de decisão automatizada
• Direito de retirar o consentimento — nos casos em que o processamento se baseia no consentimento, você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
• Direito de apresentar uma reclamação — apresente uma reclamação à sua autoridade supervisora de proteção de dados local.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o Escritório de Proteção de Dados da Crederoom por meio dos canais de suporte oficiais listados em nossa página de Contato ou enviando um e-mail. [email protected]. Comprometemo-nos a responder a todos os pedidos válidos no prazo de 30 dias corridos.

11. Privacidade das crianças e restrições de idade

O site crederoom.com destina-se estritamente a usuários adultos com idade igual ou superior a 18 anos. 18 anos ou mais (ou a maioridade legal em sua jurisdição específica, o que for maior). A Crederoom não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados foram coletados de um menor sem o devido consentimento dos pais, tomaremos imediatamente todas as medidas cabíveis para excluir permanentemente essas informações de nossos sistemas. Se você acredita que um menor se cadastrou no crederoom.com, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. [email protected] para que possamos investigar e agir de acordo.

12. Marketing e Comunicação Promocional

A Crederoom poderá enviar-lhe notificações transacionais relacionadas com o serviço e — caso tenha dado o seu consentimento explícito — comunicações promocionais sobre novas funcionalidades da plataforma, informações sobre o mercado e oportunidades de investimento. Pode cancelar a subscrição das comunicações de marketing a qualquer momento, clicando na ligação para cancelar a subscrição incluída em todos os emails promocionais, ajustando as preferências de notificação no seu painel de controlo ou contactando diretamente a nossa equipa de suporte. A opção de cancelar a subscrição das comunicações de marketing irá não afetam o envio de notificações transacionais essenciais, como alertas de login, confirmações de depósito, execuções de negociações e confirmações de saque — que são cruciais para a segurança e o funcionamento da sua conta.

13. Atualizações e alterações a esta Política de Privacidade

A Crederoom reserva-se o direito de atualizar, revisar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir a evolução das práticas de dados, novos recursos da plataforma ou alterações nos requisitos legais aplicáveis. Quando forem introduzidas alterações substanciais, notificaremos todos os usuários registrados, publicando a política revisada nesta página com uma data de "Última modificação" atualizada e, quando apropriado, por meio de notificação por e-mail. O uso contínuo do site crederoom.com após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação da política atualizada. Recomendamos fortemente que todos os investidores revisem esta página periodicamente para se manterem totalmente informados sobre como seus dados pessoais são tratados e protegidos.

14. Entre em contato com a Equipe de Privacidade da Crederoom

Se você tiver dúvidas, preocupações, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, nossa Equipe de Privacidade dedicada está pronta para ajudar:

• E-mail: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Telefone: +1 (780) 542-1618
• Endereço postal: Crederoom Inc., Escritório de Proteção de Dados, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canadá

A Crederoom se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade de forma rápida, transparente e respeitosa. Tratamos seus dados da mesma forma que gostaríamos que nossos próprios dados fossem tratados — com integridade, discrição e responsabilidade inabalável.

Última atualização: 23 de outubro de 2026
Data de entrada em vigor: 23 de outubro de 2026
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