Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como Crederoom Inc. ("Crederoom", "nós", "nosso") utiliza cookies, pixel tags, objetos de armazenamento local, SDKs e tecnologias de rastreamento semelhantes em crederoom.com, em nossos aplicativos móveis, no painel do investidor e em todas as propriedades digitais relacionadas operadas pela Crederoom (coletivamente, a "Plataforma"). Deve ser lido em conjunto com o nosso política de Privacidade e Termos de Uso, que em conjunto formam a estrutura completa que rege a forma como lidamos com as suas informações pessoais e as suas interações com os nossos serviços.

Acreditamos que a transparência é a base da confiança na tecnologia financeira — especialmente no investimento autônomo com IA. É por isso que esta Política de Cookies evita, sempre que possível, jargões jurídicos e corporativos, explicando, em linguagem simples, exatamente quais cookies utilizamos, por que os utilizamos, por quanto tempo permanecem no seu dispositivo, como você pode controlá-los e o que acontece se você os desativar. Ao continuar a usar o crederoom.com, você confirma que leu, entendeu e concordou com o uso de cookies conforme descrito abaixo. Caso não concorde com qualquer parte desta política, ajuste as configurações do seu navegador ou saia da Plataforma.

1. O que são biscoitos?

Os cookies são pequenos arquivos de texto — geralmente com não mais do que alguns kilobytes — que são colocados no seu dispositivo (computador, laptop, tablet ou celular) pelos sites que você visita. Eles são uma tecnologia padrão da web, usada por praticamente todos os serviços online modernos, desde o portal online do seu banco até a sua plataforma de streaming favorita. Os cookies permitem que os sites se lembrem das suas ações e preferências (como estado de login, idioma, moeda, fuso horário, opções de consentimento e layout do painel) por um determinado período, para que você não precise digitá-las novamente sempre que retornar ao site ou navegar entre as páginas.

Além dos cookies HTTP tradicionais, o Crederoom também pode usar algumas tecnologias adjacentes que servem a propósitos semelhantes:

• Pixel tags (web beacons) — pequenas imagens transparentes incorporadas em páginas da web ou e-mails para medir o engajamento;
• Armazenamento local e armazenamento de sessão — APIs de armazenamento baseadas em navegador que armazenam conjuntos de dados maiores do que os cookies clássicos;
• Banco de dados indexado — banco de dados do lado do cliente usado para acelerar o painel do investidor e armazenar em cache os gráficos de mercado;
• Identificadores do SDK para dispositivos móveis — IDs técnicos usados no aplicativo móvel Crederoom para relatórios de falhas e gerenciamento seguro de sessões;
• Identificação digital do dispositivo — uma combinação de sinais técnicos não sensíveis (agente do usuário, fuso horário, tamanho da tela) usados exclusivamente para prevenção de fraudes e autenticação de dois fatores (2FA).

Ao longo deste documento, a palavra "cookies" é usada como um termo genérico que abrange todas as tecnologias listadas acima, a menos que indiquemos especificamente o contrário.

2. Cookies primários vs. cookies de terceiros

Os cookies em crederoom.com se dividem em duas categorias principais, com base em quem os define:

• Cookies primários — definidos diretamente pela Crederoom no domínio crederoom.com. Estes são essenciais para o funcionamento correto da Plataforma e estão totalmente sob nosso controle. Utilizamos cookies primários principalmente para autenticação, segurança, gerenciamento de sessão e para lembrar suas preferências.
• Cookies de terceiros — definidos por provedores de serviços externos confiáveis cujos scripts são executados em partes da nossa Plataforma. Exemplos incluem processadores de pagamento, provedores de verificação KYC, fornecedores de análise (como alternativas ao Google Analytics que respeitam a privacidade) e software de bate-papo ao vivo. Os cookies de terceiros são regidos pelas políticas de privacidade de seus respectivos provedores, que recomendamos que você revise.

3. Cookies de sessão vs. Cookies persistentes

Os cookies também podem ser agrupados por tempo de vida:

• Cookies de sessão — Cookies temporários que existem apenas durante a sua sessão de navegação e são apagados automaticamente quando você fecha o navegador. Nós os utilizamos para o estado de login, proteção contra CSRF e comportamento do painel de controle durante a sessão.
• Cookies persistentes — Cookies que permanecem no seu dispositivo por um período predefinido (variando de algumas horas a 24 meses) ou até que você os exclua manualmente. Usamos esses cookies para lembrar seu idioma, tema do painel, confiança na autenticação de dois fatores e outras preferências de longa duração.

4. Categorias de Cookies que Utilizamos

A Crederoom classifica todos os cookies que utiliza em uma das quatro categorias bem definidas. Essa classificação alimenta nosso banner de consentimento de cookies e permite que você aceite ou recuse cada categoria de forma granular.

4.1 Cookies estritamente necessários (sempre ativados)

Esses cookies são absolutamente essenciais para o funcionamento do crederoom.com. Sem eles, você simplesmente não poderá fazer login, manter uma sessão segura, enviar uma solicitação de saque ou receber códigos de autenticação de dois fatores (2FA). Por serem indispensáveis, esses cookies são essenciais. não pode ser desativado através do nosso banner de consentimento — apenas bloqueando todos os cookies no seu navegador, o que tornará a Plataforma completamente inutilizável.

Exemplos incluem:

• Tokens de autenticação de sessão (seguro, HttpOnly, SameSite=Strict);
• Tokens de proteção CSRF (Cross-Site Request Forgery);
• Identificadores de persistência do balanceador de carga;
• O próprio registo de consentimento de cookies (para que saibamos que expressou uma preferência);
• Sinais de prevenção de fraudes e detecção de bots;
• Contadores de limitação de taxa que protegem a API contra abusos.

4.2 Cookies funcionais (opcional)

Os cookies funcionais melhoram a sua experiência de utilizador, memorizando as suas escolhas e personalizando o crederoom.com em conformidade. Não são estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma, mas são altamente recomendados para uma experiência diária mais fluida.

Exemplos incluem:

• Idioma de interface preferido (EN, UK, ES, DE, FR, AR, ZH);
• Preferências de fuso horário e formato de data;
• Layout do painel de controle e organização dos widgets;
• Alternar tema escuro/claro;
• Moeda padrão de exibição (fiduciária/criptomoeda);
• "Estado "Lembrar este dispositivo" para 2FA;
• Pares de negociação fixados e gráficos favoritos;
• Rascunhos de mensagens não enviadas na janela de bate-papo ao vivo.

4.3 Cookies de desempenho e análise (opcional)

Os cookies de desempenho coletam informações anônimas e agregadas sobre como os investidores interagem com o crederoom.com — quais páginas são mais populares, onde os usuários encontram dificuldades, a velocidade de carregamento de diferentes partes do painel e quais recursos realmente agregam valor. Esses dados ajudam a Crederoom a aprimorar continuamente a plataforma e identificar problemas antes que eles afetem muitos usuários.

Sempre que possível, utilizamos análises que priorizam a privacidade (como o Plausible hospedado internamente ou o Matomo configurado sem rastreamento entre sites) que Não crie perfis de usuário persistentes. e não compartilham dados com redes de publicidade. Exemplos incluem:

• Rastreamento de visualizações de página e caminhos de cliques (agregado, não individual);
• Painel de controle de desempenho e relatórios de erros;
• Atribuição de variantes em testes A/B para melhorias na experiência do usuário;
• Telemetria de falhas do front-end;
• Medições de Core Web Vitals (LCP, FID, CLS).

4.4 Cookies de marketing e atribuição (opcional)

Os cookies de marketing ajudam a Crederoom a entender como novos investidores descobrem a Plataforma e a medir a eficácia de nossas campanhas de divulgação. Eles também podem ser usados — somente se você tiver optado explicitamente por participar — para exibir conteúdo e ofertas relevantes em plataformas de terceiros.

Exemplos incluem:

• Identificadores de atribuição de referência/afiliação;
• Parâmetros de campanha UTM;
• Pixels de conversão das principais redes de publicidade (Meta, Google Ads, TikTok, Reddit) — carregados somente com o seu consentimento;
• Retargeting de públicos para anúncios em banners personalizados;
• Widgets de compartilhamento social que contabilizam compartilhamentos de saída.

5. Inventário detalhado de biscoitos

Para máxima transparência, a tabela abaixo lista os cookies específicos que a Crederoom utiliza com mais frequência, sua finalidade, tipo, duração e categoria. O conjunto exato de cookies ativos pode evoluir à medida que a Plataforma cresce; a Central de Preferências de Cookies em crederoom.com sempre reflete o inventário mais atualizado.

6. Serviços de terceiros implementados em crederoom.com

A Crederoom avalia cuidadosamente todos os serviços de terceiros antes de integrá-los. A lista atual de fornecedores externos cujos cookies ou SDKs podem ser executados na Plataforma inclui, entre outros:

• Cloudflare — Proteção contra DDoS, gerenciamento de bots e distribuição de conteúdo;
• Listra — processamento de pagamento com cartão (carregado apenas em páginas de pagamento);
• Sumsub / Onfido — KYC e verificação de identidade;
• Plausível / Matomo — análise web com foco na privacidade;
• Sentinela — relatório de erros em tempo real;
• Interfone / Nítido — chat ao vivo e sistema de tickets de suporte;
• Meta Pixel, Google Ads, Pixel do TikTok — atribuição de marketing (carregada somente com consentimento explícito);
• reCAPTCHA / Catraca — Proteção anti-bot em formulários.

Cada um desses fornecedores opera sob sua própria política de privacidade, que recomendamos que você revise. A Crederoom não se responsabiliza pelas práticas de dados de fornecedores terceirizados, mas selecionamos parceiros que atendem ou superam os padrões de privacidade e segurança descritos em nossa própria Política de Privacidade.

7. Seu consentimento e como gerenciá-lo

Na primeira vez que você acessar crederoom.com a partir de um novo dispositivo, você verá nosso banner de consentimento de cookies. Nesse banner, você pode:

• Aceitar todos os cookies com um único clique;
• Rejeitar todos os cookies não essenciais com um único clique;
• Abra a Central de Preferências de Cookies e selecione exatamente quais categorias deseja ativar ou desativar;
• Confira a lista completa de biscoitos antes de fazer sua escolha.

Suas opções de consentimento são armazenadas em kd_consent Este cookie é utilizado e respeitado em todas as sessões e dispositivos associados à sua conta. Você pode rever e alterar suas preferências a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" no rodapé de todas as páginas do crederoom.com, sem precisar limpar seu navegador ou criar uma nova conta.

8. Gerenciando cookies no nível do navegador

Além dos controles integrados ao aplicativo, todos os navegadores modernos oferecem configurações para bloquear, excluir ou restringir cookies. Abaixo, você encontrará links para instruções detalhadas dos navegadores mais populares:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari da Apple
• Microsoft Edge
• Navegador Brave

Você também pode usar ferramentas de exclusão disponíveis em todo o setor, como o portal "Your Online Choices" da EDAA (youronlinechoices.eu) ou a página de desativação da Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).

Atenção: bloquear completamente os cookies no nível do navegador impedirá que você faça login no crederoom.com, ative a autenticação de dois fatores (2FA), envie saques e use muitos outros recursos essenciais. Recomendamos fortemente que você use nossa Central de Preferências de Cookies detalhada.

9. Não rastrear (DNT) e Controle Global de Privacidade (GPC)

Crederoom respeita o Controle Global de Privacidade (GPC) Sinalizamos o uso de cookies onde isso é legalmente reconhecido (como na Califórnia, sob a CCPA/CPRA). Quando seu navegador transmite um sinal GPC válido, nós o interpretamos automaticamente como uma recusa de cookies de marketing e de análise não essenciais, mesmo que você não tenha interagido com nosso banner de consentimento de cookies.

O cabeçalho HTTP "Não Rastrear" (DNT), mais antigo, não foi padronizado de forma consistente entre os navegadores e, em grande parte, não é aplicado no setor. Atualmente, não agimos com base apenas no DNT, mas o respeitamos quando combinado com as Boas Práticas de Proteção (GPC) ou quando exigido por órgãos reguladores em sua jurisdição.

10. Crianças e biscoitos

O crederoom.com destina-se estritamente a adultos com 18 anos ou mais. Não instalamos intencionalmente cookies não essenciais em dispositivos identificados como pertencentes a menores. Se você acredita que um menor acessou nossa plataforma, entre em contato conosco. [email protected] para que possamos tomar medidas imediatas para remover quaisquer dados associados.

11. Regras e Conformidade Internacionais sobre Cookies

A Crederoom se esforça para atender ou superar os requisitos de conformidade com cookies em todas as jurisdições em que operamos, incluindo, entre outras:

• UE/EEE: Diretiva ePrivacy (2002/58/CE) e RGPD;
• Reino Unido: PECR e GDPR do Reino Unido;
• Canadá: PIPEDA e CASL;
• Califórnia, EUA: CCPA / CPRA;
• Brasil: LGPD;
• Austrália: Lei de Privacidade de 1988.

Nos casos em que a legislação local exigir padrões mais rigorosos do que os descritos nesta política, o padrão local prevalecerá para os usuários nessa jurisdição.

12. Segurança dos dados de cookies

Todos os cookies de autenticação definidos pelo Crederoom usam o Seguro, Somente HTTP e SameSite=Estrito bandeiras, o que significa que elas são:

• Transmitido apenas por meio de conexões HTTPS criptografadas;
• Inacessível ao JavaScript do lado do cliente, prevenindo roubo de XSS;
• Bloqueado para que não seja enviado em solicitações entre sites diferentes, prevenindo ataques CSRF.

Dados sensíveis (como senhas, chaves privadas ou frases-semente) são nunca Os dados armazenados em cookies, armazenamento local ou qualquer outro mecanismo do lado do cliente são tratados exclusivamente no servidor, utilizando criptografia AES-256 e cofres seguros.

13. Atualizações a esta Política de Cookies

A Crederoom poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na legislação aplicável, na funcionalidade da Plataforma ou nos cookies específicos que utilizamos. Quando fizermos alterações significativas, iremos:

• Atualize a data de "Última modificação" na parte inferior deste documento;
• Exibir uma notificação em destaque no aplicativo;
• Exiba novamente o banner de consentimento de cookies para que você possa revisar e confirmar suas preferências.

O uso contínuo do site crederoom.com após uma atualização substancial constitui sua aceitação da Política de Cookies revisada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como usamos cookies.

14. Entre em contato conosco sobre cookies

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Cookies ou à forma como a Crederoom utiliza cookies, nossa equipe de Privacidade e Conformidade está à disposição para ajudar:

• Escritório de Privacidade: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Conformidade: [email protected]
• Telefone: +1 (780) 542-1618 (24/7)
• Endereço postal: Crederoom Inc., Escritório de Proteção de Dados, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canadá
• Alterar preferências de cookies: Clique em "Preferências de Cookies" no rodapé de qualquer página do crederoom.com.

Data de entrada em vigor: 23 de outubro de 2026
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Versão do documento: 2.0
Referência do documento: KD-COOKIE-2026-V2