Politique relative aux cookies

Cette politique relative aux cookies explique comment Crederoom Inc. (" Crederoom ", " nous ", " notre ") utilise des cookies, des pixels invisibles, des objets de stockage local, des SDK et des technologies de suivi similaires sur crederoom.com, dans nos applications mobiles, au sein du tableau de bord investisseur et sur toutes les propriétés numériques connexes exploitées par Crederoom (collectivement, la " Plateforme "). Ce document doit être lu conjointement avec notre politique de confidentialité et Conditions d'utilisation, qui constituent ensemble le cadre complet régissant la manière dont nous traitons vos informations personnelles et vos interactions avec nos services.

Nous sommes convaincus que la transparence est essentielle à la confiance dans les technologies financières, et plus particulièrement dans l'investissement autonome par IA. C'est pourquoi cette politique relative aux cookies évite autant que possible le jargon juridique et corporatif, et explique clairement quels cookies nous utilisons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps ils restent sur votre appareil, comment vous pouvez les contrôler et ce qui se passe si vous les désactivez. En continuant à utiliser crederoom.com, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'utilisation des cookies telle que décrite ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez modifier les paramètres de votre navigateur ou quitter la plateforme.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (généralement de quelques kilo-octets seulement) déposés sur votre appareil (ordinateur, portable, tablette ou téléphone mobile) par les sites web que vous consultez. Il s'agit d'une technologie web standard utilisée par la quasi-totalité des services en ligne modernes, du portail bancaire à votre plateforme de streaming préférée. Les cookies permettent aux sites web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre statut de connexion, la langue, la devise, le fuseau horaire, vos choix de consentement et la mise en page du tableau de bord) pendant une certaine période, vous évitant ainsi de les saisir à nouveau lors de vos visites ultérieures ou de votre navigation entre les pages.

Outre les cookies HTTP traditionnels, Crederoom peut également utiliser quelques technologies connexes qui servent des objectifs similaires :

• Balises pixel (pixels invisibles) — de minuscules images transparentes intégrées aux pages Web ou aux courriels pour mesurer l’engagement ;
• Stockage local et stockage de session — API de stockage basées sur le navigateur contenant des volumes de données plus importants que les cookies classiques ;
• IndexedDB — base de données côté client utilisée pour accélérer le tableau de bord de l'investisseur et mettre en cache les graphiques de marché ;
• Identifiants du SDK mobile — identifiants techniques utilisés dans l'application mobile Crederoom pour le signalement des plantages et la gestion sécurisée des sessions ;
• Empreinte digitale de l'appareil — une combinaison de signaux techniques non sensibles (agent utilisateur, fuseau horaire, taille de l'écran) utilisés uniquement pour la prévention de la fraude et l'authentification à deux facteurs.

Dans tout ce document, le terme " cookies " est utilisé comme un terme générique pratique qui englobe toutes les technologies énumérées ci-dessus, sauf indication contraire expresse.

2. Cookies internes vs. cookies tiers

Les cookies sur crederoom.com se répartissent en deux grandes catégories selon l'entité qui les dépose :

• Cookies internes Ces cookies sont directement définis par Crederoom sur le domaine crederoom.com. Ils sont indispensables au bon fonctionnement de la plateforme et sont entièrement sous notre contrôle. Nous utilisons principalement des cookies internes pour l'authentification, la sécurité, la gestion de session et la mémorisation de vos préférences.
• Cookies tiers Ces cookies sont définis par des prestataires de services externes de confiance dont les scripts s'exécutent sur certaines parties de notre plateforme. Il peut s'agir, par exemple, de processeurs de paiement, de fournisseurs de vérification KYC, de fournisseurs d'analyse (comme des alternatives respectueuses de la vie privée à Google Analytics) et de logiciels de chat en direct. Les cookies tiers sont régis par les politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs ; nous vous invitons à les consulter.

3. Cookies de session vs. cookies persistants

Les cookies peuvent également être regroupés selon leur durée de vie :

• Cookies de session — des cookies temporaires qui n'existent que le temps de votre session de navigation et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous les utilisons pour la gestion de votre connexion, la protection contre les attaques CSRF et le comportement du tableau de bord pendant votre session.
• Cookies persistants — des cookies qui restent sur votre appareil pendant une période prédéfinie (allant de quelques heures à 24 mois) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Nous les utilisons pour mémoriser votre langue, le thème de votre tableau de bord, votre niveau de confiance pour l'authentification à deux facteurs et d'autres préférences permanentes.

4. Catégories de cookies que nous utilisons

Crederoom classe chaque cookie qu'elle utilise dans l'une des quatre catégories bien définies. Cette classification alimente notre bannière de consentement aux cookies et vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie de manière précise.

4.1 Cookies strictement nécessaires (toujours activés)

Ces cookies sont absolument indispensables au fonctionnement de crederoom.com. Sans eux, vous ne pouvez ni vous connecter, ni maintenir une session sécurisée, ni effectuer un retrait, ni recevoir de codes d'authentification à deux facteurs. Ces cookies sont donc essentiels. ne peut pas être désactivé par le biais de notre bannière de consentement — uniquement en bloquant tous les cookies dans votre navigateur, ce qui rendra la Plateforme totalement inutilisable.

Exemples :

• jetons d'authentification de session (sécurisés, HttpOnly, SameSite=Strict) ;
• jetons de protection CSRF (Cross-Site Request Forgery) ;
• Identificateurs de persistance de l'équilibreur de charge ;
• Enregistrement du consentement aux cookies (afin que nous sachions que vous avez exprimé une préférence) ;
• Signaux de prévention de la fraude et de détection des robots ;
• Compteurs de limitation de débit qui protègent l'API contre les abus.

4.2 Cookies fonctionnels (inscription requise)

Les cookies fonctionnels améliorent votre expérience utilisateur en mémorisant vos choix et en personnalisant crederoom.com en conséquence. Ils ne sont pas indispensables au fonctionnement de la plateforme, mais sont fortement recommandés pour une navigation optimale au quotidien.

Exemples :

• Langue d'interface préférée (EN, UK, ES, DE, FR, AR, ZH) ;
• Préférences en matière de fuseau horaire et de format de date ;
• Disposition du tableau de bord et agencement des widgets ;
• Basculement entre thème sombre et clair ;
• Devise d'affichage par défaut (fiat/crypto) ;
• "L'état " Se souvenir de cet appareil » pour l'authentification à deux facteurs ;
• Paires de trading épinglées et graphiques favoris ;
• Brouillons de messages non envoyés dans la fenêtre de chat en direct.

4.3 Cookies de performance et d'analyse (inscription requise)

Les cookies de performance collectent des informations anonymisées et agrégées sur la manière dont les investisseurs interagissent avec crederoom.com : les pages les plus consultées, les points de friction rencontrés par les utilisateurs, la vitesse de chargement des différentes parties du tableau de bord et les fonctionnalités réellement utiles. Ces données permettent à Crederoom d’améliorer en continu la plateforme et de détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent un grand nombre d’utilisateurs.

Dans la mesure du possible, nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée (tels que Plausible auto-hébergé ou Matomo configurés sans suivi intersites) qui ne créez pas de profils d'utilisateur persistants et ne partagez pas vos données avec les réseaux publicitaires. Exemples :

• Suivi des pages vues et des parcours de clics (agrégé, et non individuel) ;
• Rapports de performance et d'erreurs du tableau de bord ;
• Attribution des variantes de tests A/B pour l'amélioration de l'expérience utilisateur ;
• Télémétrie des collisions frontales ;
• Mesures des indicateurs Web essentiels (LCP, FID, CLS).

4.4 Cookies de marketing et d'attribution (inscription requise)

Les cookies marketing permettent à Crederoom de comprendre comment les nouveaux investisseurs découvrent la plateforme et de mesurer l'efficacité de nos campagnes de prospection. Ils peuvent également être utilisés — uniquement si vous y avez explicitement consenti — pour vous proposer des contenus et des offres pertinents sur des plateformes tierces.

Exemples :

• Identifiants d'attribution de parrainage/affiliation ;
• Paramètres de campagne UTM ;
• Pixels de conversion provenant des principaux réseaux publicitaires (Meta, Google Ads, TikTok, Reddit) — chargés uniquement avec votre consentement ;
• Reciblage des audiences pour des bannières publicitaires personnalisées ;
• Widgets de partage social qui comptabilisent les partages sortants.

5. Inventaire détaillé des cookies

Pour une transparence maximale, le tableau ci-dessous répertorie les cookies les plus fréquemment utilisés par Crederoom, ainsi que leur finalité, leur type, leur durée de vie et leur catégorie. La liste exacte des cookies actifs peut évoluer avec le développement de la plateforme ; le Centre de préférences des cookies, accessible en temps réel sur crederoom.com, affiche toujours les informations les plus récentes.

6. Services tiers déployés sur crederoom.com

Crederoom examine soigneusement chaque service tiers avant de l'intégrer. La liste actuelle des fournisseurs externes dont les cookies ou les SDK peuvent s'exécuter sur la plateforme comprend, entre autres :

• Éclat nuageux — Protection contre les attaques DDoS, gestion des bots et diffusion de contenu ;
• Bande — traitement des paiements par carte (chargé uniquement sur les pages de paiement) ;
• Sumsub / Onfido — KYC et vérification d'identité ;
• Plausible / Matomo — analyses Web axées sur la confidentialité ;
• Sentinelle — Signalement des erreurs en temps réel ;
• Interphone / Crisp — chat en direct et système de tickets d'assistance ;
• Meta Pixel, Google Ads, Pixel TikTok — attribution marketing (chargée uniquement avec consentement explicite) ;
• reCAPTCHA / Tourniquet — Protection anti-robots sur les formulaires.

Chacun de ces prestataires applique sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Crederoom décline toute responsabilité quant aux pratiques de traitement des données des fournisseurs tiers, mais nous sélectionnons nos partenaires afin qu'ils respectent, voire dépassent, les normes de confidentialité et de sécurité décrites dans notre propre politique de confidentialité.

7. Votre consentement et comment le gérer

Lors de votre première visite sur crederoom.com depuis un nouvel appareil, vous verrez notre bannière de consentement aux cookies. Cette bannière vous permet de :

• Accepter tous les cookies en un seul clic ;
• Refuser tous les cookies non essentiels en un seul clic ;
• Ouvrez le Centre de préférences des cookies et sélectionnez précisément les catégories à activer ou à désactiver ;
• Consultez la liste détaillée des cookies avant de faire votre choix.

Vos choix de consentement sont stockés dans le kd_consent Les cookies sont conservés lors de vos sessions et sur tous les appareils liés à votre compte. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien " Préférences relatives aux cookies " en bas de chaque page du site crederoom.com, sans avoir à vider le cache de votre navigateur ni à créer un nouveau compte.

8. Gestion des cookies au niveau du navigateur

Outre les commandes intégrées à notre application, tous les navigateurs web modernes proposent des paramètres permettant de bloquer, supprimer ou limiter les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions détaillées pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
• Navigateur Brave

Vous pouvez également utiliser des outils de désinscription à l'échelle de l'industrie, tels que le portail " Your Online Choices " de l'EDAA (voschoixenligne.eu) ou la page de désinscription de la Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).

Attention : le blocage complet des cookies au niveau du navigateur vous empêchera de vous connecter à crederoom.com, d’activer l’authentification à deux facteurs, de soumettre des demandes de retrait et d’utiliser de nombreuses autres fonctionnalités essentielles. Nous vous recommandons vivement d’utiliser plutôt notre Centre de préférences des cookies, qui offre un contrôle précis.

9. Ne pas suivre (DNT) et contrôle global de la confidentialité (GPC)

Crederoom respecte le Contrôle global de la confidentialité (GPC) Nous traitons automatiquement les signaux GPC valides transmis par votre navigateur lorsqu'ils sont légalement reconnus (par exemple, en Californie en vertu du CCPA/CPRA). Ces signaux sont considérés comme un refus des cookies marketing et analytiques non essentiels, même si vous n'avez pas interagi avec notre bannière de consentement aux cookies.

L'ancien en-tête HTTP " Do Not Track " (DNT) n'est pas standardisé de manière uniforme entre les navigateurs et son application reste largement inexistante. Actuellement, nous n'agissons pas uniquement sur la base du DNT, mais nous le respectons lorsqu'il est combiné aux GPC ou lorsqu'il est imposé par les autorités de réglementation dans votre juridiction.

10. Enfants et biscuits

Le site crederoom.com est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne déposons pas sciemment de cookies non essentiels sur les appareils appartenant à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a accédé à notre plateforme, veuillez nous contacter. [email protected] afin que nous puissions prendre des mesures immédiates pour supprimer toutes les données associées.

11. Règles internationales relatives aux cookies et conformité

Crederoom s'efforce de respecter, voire de dépasser, les exigences de conformité en matière de cookies dans toutes les juridictions où nous opérons, y compris, mais sans s'y limiter :

• UE / EEE : Directive ePrivacy (2002/58/CE) et RGPD ;
• Royaume-Uni: PECR et RGPD britannique ;
• Canada: PIPEDA et LCAP;
• Californie, États-Unis : CCPA / CPRA;
• Brésil: LGPD;
• Australie: Loi sur la protection de la vie privée de 1988.

Lorsque la législation locale exige des normes plus strictes que celles décrites dans la présente politique, la norme locale prévaudra pour les utilisateurs relevant de cette juridiction.

12. Sécurité des données des cookies

Tous les cookies d'authentification définis par Crederoom utilisent le Sécurisé, HttpOnly et SameSite=Strict drapeaux, ce qui signifie qu'ils sont :

• Transmis uniquement via des connexions HTTPS chiffrées ;
• Inaccessible au JavaScript côté client, empêchant le vol XSS ;
• Bloqué lors des requêtes intersites, empêchant ainsi les attaques CSRF.

Les données sensibles (telles que les mots de passe, les clés privées ou les phrases de récupération) sont jamais Les données stockées dans les cookies, le stockage local ou tout autre mécanisme côté client sont traitées exclusivement côté serveur à l'aide du chiffrement AES-256 et de coffres-forts sécurisés.

13. Mises à jour de la présente politique relative aux cookies

Crederoom peut mettre à jour la présente Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les changements apportés à la législation applicable, aux fonctionnalités de la Plateforme ou aux cookies spécifiques que nous utilisons. En cas de modifications importantes, nous procéderons comme suit :

• Mettez à jour la date de " Dernière modification " au bas de ce document ;
• Afficher une notification bien visible dans l'application ;
• Réaffichez la bannière de consentement aux cookies pour pouvoir consulter et reconfirmer vos préférences.

En continuant à utiliser crederoom.com après une mise à jour importante, vous acceptez la nouvelle politique relative aux cookies. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) sur notre utilisation des cookies.

14. Contactez-nous à propos des cookies

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique relative aux cookies ou la manière dont Crederoom utilise les cookies, notre équipe Confidentialité et Conformité est prête à vous aider :

• Bureau de la protection de la vie privée : [email protected]
• Assistance générale : [email protected]
• Conformité: [email protected]
• Téléphone: +1 (780) 542-1618 (24/7)
• Adresse postale : Crederoom Inc., Bureau de la protection des données, First Canadian Place, 100, rue King Ouest, Toronto (Ontario) M5H 1H1, Canada
• Modifier les préférences relatives aux cookies : cliquez sur " Préférences relatives aux cookies " en bas de page de n’importe quelle page crederoom.com

Date d'entrée en vigueur : 23 octobre 2026
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Version du document : 2.0
Référence du document : KD-COOKIE-2026-V2