Informativa sui cookie

Questa Informativa sui cookie spiega come Crederoom Inc. ("Crederoom", "noi", "ci", "nostro") utilizza cookie, pixel tag, oggetti di archiviazione locale, SDK e tecnologie di tracciamento simili su crederoom.com, nelle nostre applicazioni mobili, all'interno della dashboard dell'investitore e in tutte le proprietà digitali correlate gestite da Crederoom (collettivamente, la "Piattaforma"). Dovrebbe essere letto insieme al nostro politica sulla riservatezza E Termini di utilizzo, che, nel loro insieme, costituiscono il quadro normativo completo che disciplina il modo in cui gestiamo le tue informazioni personali e le tue interazioni con i nostri servizi.

Crediamo che la trasparenza sia il fondamento della fiducia nella tecnologia finanziaria, soprattutto negli investimenti autonomi basati sull'intelligenza artificiale. Per questo motivo, la presente Informativa sui cookie evita, ove possibile, tecnicismi legali e gergo aziendale, spiegando invece in modo chiaro e semplice quali cookie utilizziamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo rimangono sul tuo dispositivo, come puoi controllarli e cosa succede se li disabiliti. Continuando a utilizzare crederoom.com, confermi di aver letto, compreso e acconsentito all'utilizzo dei cookie come descritto di seguito. Se non accetti una qualsiasi parte di questa informativa, ti preghiamo di modificare le impostazioni del tuo browser o di uscire dalla Piattaforma.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo, in genere di dimensioni non superiori a pochi kilobyte, che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer fisso, portatile, tablet o telefono cellulare) dai siti web che visiti. Sono una tecnologia web standard utilizzata praticamente da ogni servizio online moderno, dal portale online della tua banca alla tua piattaforma di streaming preferita. I cookie consentono ai siti web di ricordare le tue azioni e preferenze (come lo stato di accesso, la lingua, la valuta, il fuso orario, le scelte relative al consenso e il layout della dashboard) per un certo periodo di tempo, in modo da non doverle reinserire ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all'altra.

Oltre ai tradizionali cookie HTTP, Crederoom può utilizzare anche alcune tecnologie correlate che perseguono scopi simili:

• Pixel tag (web beacon) — piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine web o nelle e-mail per misurare il coinvolgimento;
• Archiviazione locale e archiviazione di sessione — API di archiviazione basate sul browser che contengono quantità di dati più grandi rispetto ai cookie classici;
• IndexedDB — database lato client utilizzato per velocizzare la dashboard dell'investitore e memorizzare nella cache i grafici di mercato;
• Identificatori SDK per dispositivi mobili — ID tecnici utilizzati all'interno dell'app mobile Crederoom per la segnalazione degli arresti anomali e la gestione sicura delle sessioni;
• Impronta digitale del dispositivo — una combinazione di segnali tecnici non sensibili (user-agent, fuso orario, dimensioni dello schermo) utilizzati esclusivamente per la prevenzione delle frodi e l'autenticazione a due fattori (2FA).

In tutto il presente documento, il termine "cookie" viene utilizzato come termine generico che comprende tutte le tecnologie sopra elencate, salvo diversa indicazione specifica.

2. Cookie proprietari vs. cookie di terze parti

I cookie presenti su crederoom.com si dividono in due grandi categorie in base a chi li imposta:

• Cookie di prima parte — impostati direttamente da Crederoom sul dominio crederoom.com. Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma e sono completamente sotto il nostro controllo. Utilizziamo i cookie proprietari principalmente per l'autenticazione, la sicurezza, la gestione della sessione e per memorizzare le tue preferenze.
• Cookie di terze parti — impostati da fornitori di servizi esterni di fiducia i cui script vengono eseguiti su alcune parti della nostra Piattaforma. Esempi includono processori di pagamento, fornitori di verifica KYC, fornitori di servizi di analisi (come alternative a Google Analytics che rispettano la privacy) e software di chat in tempo reale. I cookie di terze parti sono regolati dalle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori, che ti invitiamo a consultare.

3. Cookie di sessione vs. cookie persistenti

I cookie possono essere raggruppati anche in base alla durata della loro validità:

• Cookie di sessione — cookie temporanei che esistono solo per la durata della sessione di navigazione e vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Li utilizziamo per lo stato di accesso, la protezione CSRF e il comportamento della dashboard durante la sessione.
• Cookie persistenti — cookie che rimangono sul tuo dispositivo per un periodo predefinito (da poche ore a 24 mesi) o finché non li elimini manualmente. Li utilizziamo per ricordare la tua lingua, il tema della dashboard, l'affidabilità dell'autenticazione a due fattori e altre preferenze di lunga durata.

4. Categorie di cookie che utilizziamo

Crederoom classifica ogni cookie che installa in una delle quattro categorie ben definite. Questa classificazione alimenta il nostro banner di consenso ai cookie e consente di accettare o rifiutare in modo granulare ciascuna categoria.

4.1 Cookie strettamente necessari (sempre attivi)

Questi cookie sono assolutamente essenziali per il funzionamento di crederoom.com. Senza di essi, semplicemente non è possibile accedere, mantenere una sessione sicura, inviare un prelievo o ricevere codici 2FA. Poiché sono indispensabili, questi cookie non può essere disabilitato tramite il nostro banner di consenso — solo bloccando tutti i cookie nel tuo browser, il che renderà la Piattaforma completamente inutilizzabile.

Alcuni esempi includono:

• Token di autenticazione della sessione (sicuro, HttpOnly, SameSite=Strict);
• Token di protezione CSRF (Cross-Site Request Forgery);
• Identificatori di persistenza del bilanciatore di carico;
• Il registro dei cookie di consenso (in modo che sappiamo che hai espresso una preferenza);
• Segnali di prevenzione delle frodi e di rilevamento dei bot;
• Contatori di limitazione della frequenza che proteggono l'API da abusi.

4.2 Cookie funzionali (opt-in)

I cookie funzionali migliorano la tua esperienza utente memorizzando le scelte effettuate e personalizzando crederoom.com di conseguenza. Non sono strettamente necessari per il funzionamento della Piattaforma, ma sono fortemente consigliati per un'esperienza quotidiana senza intoppi.

Alcuni esempi includono:

• Lingua di interfaccia preferita (EN, UK, ES, DE, FR, AR, ZH);
• Preferenze relative al fuso orario e al formato della data;
• Layout della dashboard e disposizione dei widget;
• Attiva/disattiva il tema scuro/chiaro;
• Valuta predefinita visualizzata (fiat/criptovaluta);
• "Stato "Ricorda questo dispositivo" per l'autenticazione a due fattori (2FA);
• Coppie di trading e grafici preferiti salvati;
• Bozze dei messaggi non inviati nella finestra della chat in tempo reale.

4.3 Cookie di performance e analisi (opt-in)

I cookie di performance raccolgono informazioni anonime e aggregate su come gli investitori interagiscono con crederoom.com: quali pagine sono più popolari, dove gli utenti riscontrano difficoltà, quanto velocemente si caricano le diverse parti della dashboard e quali funzionalità generano effettivamente valore. Questi dati aiutano Crederoom a migliorare continuamente la piattaforma e a individuare i problemi prima che abbiano un impatto su molti utenti.

Ove possibile, utilizziamo analisi che privilegiano la privacy (come Plausible o Matomo self-hosted configurati senza tracciamento cross-site) che non creare profili utente persistenti e non condividono i dati con le reti pubblicitarie. Alcuni esempi includono:

• Tracciamento delle visualizzazioni di pagina e dei percorsi di clic (dati aggregati, non individuali);
• Dashboard con reportistica sulle prestazioni e sugli errori;
• Assegnazione di varianti di test A/B per il miglioramento dell'esperienza utente;
• Telemetria degli impatti frontali;
• Misurazioni dei parametri vitali principali del sito web (LCP, FID, CLS).

4.4 Cookie di marketing e attribuzione (opt-in)

I cookie di marketing aiutano Crederoom a capire come i nuovi investitori scoprono la Piattaforma e a misurare l'efficacia delle nostre campagne di comunicazione. Possono anche essere utilizzati, solo se hai dato il tuo esplicito consenso, per mostrarti contenuti e offerte pertinenti su piattaforme di terze parti.

Alcuni esempi includono:

• Identificatori di attribuzione per referral/affiliati;
• Parametri della campagna UTM;
• Pixel di conversione provenienti dalle principali reti pubblicitarie (Meta, Google Ads, TikTok, Reddit) — caricati solo con il tuo consenso;
• Retargeting del pubblico per banner pubblicitari personalizzati;
• Widget per la condivisione sui social che contano le condivisioni in uscita.

5. Inventario dettagliato dei cookie

Per garantire la massima trasparenza, la tabella seguente elenca i cookie specifici che Crederoom utilizza più frequentemente, il loro scopo, tipo, durata e categoria. L'insieme esatto dei cookie attivi potrebbe evolversi con la crescita della Piattaforma; il Centro preferenze cookie su crederoom.com riflette sempre l'inventario più aggiornato.

6. Servizi di terze parti implementati su crederoom.com

Crederoom verifica attentamente ogni servizio di terze parti prima di integrarlo. L'elenco attuale dei fornitori esterni i cui cookie o SDK possono essere eseguiti sulla Piattaforma include, tra gli altri:

• Cloudflare — Protezione DDoS, gestione dei bot e distribuzione dei contenuti;
• Banda — elaborazione dei pagamenti con carta (caricata solo nelle pagine di pagamento);
• Sumsub / Onfido — KYC e verifica dell'identità;
• Plausibile / Matomo — analisi web che privilegia la privacy;
• Sentinella — segnalazione degli errori in tempo reale;
• Interfono / Crisp — chat in tempo reale e sistema di ticket di supporto;
• Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel — attribuzione di marketing (caricata solo con consenso esplicito);
• reCAPTCHA / Tornello — Protezione anti-bot sui moduli.

Ciascuno di questi fornitori opera in base alla propria informativa sulla privacy, che vi invitiamo a consultare. Crederoom non è responsabile delle pratiche di gestione dei dati adottate da fornitori terzi, ma selezioniamo partner che soddisfano o superano gli standard di privacy e sicurezza descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

7. Il tuo consenso e come gestirlo

La prima volta che visiti crederoom.com da un nuovo dispositivo, visualizzerai il nostro banner di consenso ai cookie. Da questo banner puoi:

• Accetta tutti i cookie con un solo clic;
• Rifiuta tutti i cookie non essenziali con un solo clic;
• Apri il Centro preferenze cookie e seleziona esattamente quali categorie abilitare o disabilitare;
• Prima di effettuare la tua scelta, consulta l'elenco dettagliato dei cookie.

Le tue scelte relative al consenso sono memorizzate nel kd_consent I cookie vengono utilizzati e rispettati tra le sessioni e i dispositivi collegati al tuo account. Puoi rivedere e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Preferenze cookie" nel piè di pagina di ogni pagina di crederoom.com, senza dover cancellare i dati del browser o creare un nuovo account.

8. Gestione dei cookie a livello del browser

Oltre ai controlli integrati nella nostra app, ogni browser web moderno offre impostazioni per bloccare, eliminare o limitare i cookie. Di seguito sono riportati i link a istruzioni dettagliate per i browser più diffusi:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
• Brave Browser

È inoltre possibile utilizzare strumenti di opt-out a livello di settore come il portale "Your Online Choices" dell'EDAA (youronlinechoices.eu) o la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).

Attenzione: bloccare completamente i cookie a livello di browser impedirà l'accesso a crederoom.com, l'attivazione dell'autenticazione a due fattori (2FA), l'invio di richieste di prelievo e l'utilizzo di molte altre funzionalità essenziali. Consigliamo vivamente di utilizzare il nostro Centro preferenze cookie, che offre una gestione più dettagliata delle impostazioni.

9. Non tracciare (DNT) e Controllo globale della privacy (GPC)

Crederoom rispetta il Controllo globale della privacy (GPC) segnale GPC laddove sia legalmente riconosciuto (come in California ai sensi del CCPA/CPRA). Quando il tuo browser trasmette un segnale GPC valido, lo trattiamo automaticamente come un'esclusione dai cookie di marketing e di analisi non essenziali, anche se non hai interagito con il nostro banner di consenso ai cookie.

La vecchia intestazione HTTP "Do Not Track" (DNT) non è stata standardizzata in modo uniforme tra i browser ed è in gran parte non applicata nel settore. Attualmente non agiamo in base al solo DNT, ma lo rispettiamo quando è combinato con le GPC o quando le autorità di regolamentazione lo impongono nella vostra giurisdizione.

10. Bambini e biscotti

crederoom.com è destinato esclusivamente ad adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non impostiamo consapevolmente cookie non essenziali su dispositivi identificati come appartenenti a minori. Se ritieni che un minore abbia avuto accesso alla nostra piattaforma, ti preghiamo di contattarci. [email protected] in modo da poter intervenire immediatamente per rimuovere tutti i dati associati.

11. Norme internazionali sui cookie e conformità

Crederoom si impegna a rispettare o superare i requisiti di conformità relativi ai cookie in tutte le giurisdizioni in cui opera, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• UE/SEE: Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e GDPR;
• Regno Unito: PECR e GDPR del Regno Unito;
• Canada: PIPEDA e CASL;
• California, USA: CCPA / CPRA;
• Brasile: LGPD;
• Australia: Legge sulla privacy del 1988.

Qualora la legislazione locale preveda standard più rigorosi rispetto a quelli descritti nella presente politica, per gli utenti di tale giurisdizione prevarrà lo standard locale.

12. Sicurezza dei dati dei cookie

Tutti i cookie di autenticazione impostati da Crederoom utilizzano il Sicuro, Solo HTTP E SameSite=Strict bandiere, ovvero:

• Trasmesso esclusivamente tramite connessioni HTTPS crittografate;
• Inaccessibile al codice JavaScript lato client, prevenendo così il furto di dati tramite XSS;
• Bloccato l'invio nelle richieste cross-site, prevenendo attacchi CSRF.

I dati sensibili (come password, chiavi private o frasi di recupero) sono Mai I dati memorizzati nei cookie, nella memoria locale o in qualsiasi altro meccanismo lato client vengono gestiti esclusivamente lato server utilizzando la crittografia AES-256 e archivi sicuri.

13. Aggiornamenti alla presente informativa sui cookie

Crederoom potrebbe aggiornare periodicamente la presente Informativa sui cookie per riflettere modifiche alla legge applicabile, alle funzionalità della Piattaforma o ai cookie specifici che utilizziamo. Quando apportiamo modifiche sostanziali, provvederemo a:

• Aggiorna la data "Ultima modifica" in fondo a questo documento;
• Visualizza una notifica in-app ben visibile;
• Riattiva il banner di consenso ai cookie in modo da poter rivedere e riconfermare le tue preferenze.

Continuando a utilizzare crederoom.com dopo un aggiornamento sostanziale, accetti la versione aggiornata della Politica sui cookie. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sul nostro utilizzo dei cookie.

14. Contattaci Informazioni sui cookie

Se avete domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sui cookie o al modo in cui Crederoom utilizza i cookie, il nostro team Privacy e Conformità è a vostra disposizione:

• Ufficio per la protezione dei dati personali: [email protected]
• Assistenza generale: [email protected]
• Conformità: [email protected]
• Telefono: +1 (780) 542-1618 (24/7)
• Indirizzo postale: Crederoom Inc., Ufficio per la protezione dei dati, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canada
• Modifica le preferenze relative ai cookie: Fai clic su "Preferenze cookie" nel piè di pagina di qualsiasi pagina di crederoom.com

Data di entrata in vigore: 23 ottobre 2026
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
Versione del documento: 2.0
Riferimento al documento: KD-COOKIE-2026-V2