Zásady používání souborů cookie

Tyto zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak Crederoom Inc. ("Crederoom", "my", "nás", "naše") používá soubory cookie, pixelové tagy, lokální úložné objekty, SDK a podobné technologie sledování na crederoom.com, v našich mobilních aplikacích, na investorském dashboardu a na všech souvisejících digitálních stránkách provozovaných společností Crederoom (souhrnně "Platforma"). Mělo by být čteno společně s našimi Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky použití, které společně tvoří ucelený rámec upravující, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a jak interagujeme s našimi službami.

Věříme, že transparentnost je základem důvěry ve finanční technologie – zejména v autonomní investování s využitím umělé inteligence. Proto se tyto Zásady používání souborů cookie, kdekoli je to možné, vyhýbají právnické terminologii a firemnímu žargonu a místo toho srozumitelně vysvětlují, jaké soubory cookie používáme, proč je používáme, jak dlouho zůstávají ve vašem zařízení, jak je můžete ovládat a co se stane, když je zakážete. Pokračováním v používání webu crederoom.com potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s používáním souborů cookie, jak je popsáno níže. Pokud s některou částí těchto zásad nesouhlasíte, upravte nastavení prohlížeče nebo opusťte Platformu.

1. Co jsou soubory cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory – obvykle o velikosti nepřesahující několik kilobajtů – které webové stránky, které navštěvujete, umisťují do vašeho zařízení (stolního počítače, notebooku, tabletu nebo mobilního telefonu). Jedná se o standardní webovou technologii používanou prakticky každou moderní online službou, od online portálu vaší banky až po vaši oblíbenou streamovací platformu. Soubory cookie umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše akce a preference (jako je stav přihlášení, jazyk, měna, časové pásmo, možnosti souhlasu a rozvržení řídicího panelu) po určitou dobu, takže je nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se na web vrátíte nebo se pohybujete mezi stránkami.

Kromě tradičních souborů cookie HTTP může Crederoom používat i několik souvisejících technologií, které slouží podobným účelům:

• Pixelové tagy (web beacons) — drobné průhledné obrázky vložené do webových stránek nebo e-mailů pro měření zapojení;
• Lokální úložiště a úložiště relací — úložná API založená na prohlížeči, která uchovávají větší objemy dat než klasické soubory cookie;
• IndexedDB — databáze na straně klienta používaná ke zrychlení investorského dashboardu a tržních grafů v mezipaměti;
• Identifikátory mobilních SDK — technická ID používaná v mobilní aplikaci Crederoom pro hlášení selhání a bezpečnou správu relací;
• Otisky prstů zařízení — kombinace necitlivých technických signálů (uživatelský agent, časové pásmo, velikost obrazovky) používaná výhradně k prevenci podvodů a 2FA.

V celém tomto dokumentu se slovo "soubory cookie" používá jako zastřešující termín, který zahrnuje všechny výše uvedené technologie, pokud výslovně neuvedeme jinak.

2. Soubory cookie první strany vs. soubory cookie třetích stran

Soubory cookie na webu crederoom.com se dělí do dvou širokých kategorií podle toho, kdo je nastavuje:

• Soubory cookie první strany — nastavené přímo společností Crederoom pod doménou crederoom.com. Tyto soubory jsou nezbytné pro správné fungování Platformy a jsou plně pod naší kontrolou. Soubory cookie první strany používáme především k ověřování, zabezpečení, správě relací a zapamatování vašich preferencí.
• Soubory cookie třetích stran — nastavované důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, jejichž skripty běží na částech naší platformy. Mezi příklady patří zpracovatelé plateb, poskytovatelé ověřování KYC, dodavatelé analytických služeb (například alternativy ke Google Analytics respektující soukromí) a software pro živý chat. Soubory cookie třetích stran se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů, které vám doporučujeme prostudovat.

3. Relační vs. trvalé soubory cookie

Soubory cookie lze také seskupit podle doby trvání:

• Soubory cookie relace — dočasné soubory cookie, které existují pouze po dobu vaší relace prohlížení a automaticky se smažou po zavření prohlížeče. Používáme je pro přihlášení, ochranu CSRF a chování dashboardu během relace.
• Trvalé soubory cookie — soubory cookie, které zůstávají ve vašem zařízení po předem stanovenou dobu (od několika hodin do 24 měsíců) nebo dokud je ručně neodstraníte. Používáme je k zapamatování vašeho jazyka, motivu ovládacího panelu, důvěryhodnosti dvoufaktorového ověřování a dalších dlouhodobých preferencí.

4. Kategorie souborů cookie, které používáme

Crederoom klasifikuje každý soubor cookie, který používá, do jedné ze čtyř jasně definovaných kategorií. Tato klasifikace je základem našeho banneru se souhlasem s používáním souborů cookie a umožňuje vám podrobně přijmout nebo odmítnout každou kategorii.

4.1 Nezbytně nutné soubory cookie (vždy zapnuté)

Tyto soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro fungování webu crederoom.com. Bez nich se jednoduše nemůžete přihlásit, udržovat zabezpečenou relaci, odeslat výběr nebo přijmout kódy 2FA. Protože jsou tyto soubory cookie nezbytné, nelze deaktivovat prostřednictvím našeho banneru souhlasu – pouze zablokováním všech souborů cookie ve vašem prohlížeči, čímž se Platforma zcela znemožní použití.

Mezi příklady patří:

• Tokeny pro ověřování relace (zabezpečené, HttpOnly, SameSite=Strict);
• Ochranné tokeny CSRF (Cross-Site Request Forgery);
• Identifikátory přilnavosti vyrovnávače zátěže;
• Samotný záznam o souhlasu s používáním souborů cookie (abychom věděli, že jste vyjádřili preferenci);
• Signály pro prevenci podvodů a detekci botů;
• Čítače omezující rychlost, které chrání API před zneužitím.

4.2 Funkční soubory cookie (opt-in)

Funkční soubory cookie zlepšují uživatelský zážitek tím, že si pamatují vaše volby a odpovídajícím způsobem personalizují web crederoom.com. Nejsou nezbytně nutné pro fungování Platformy, ale důrazně se doporučují pro bezproblémový každodenní zážitek.

Mezi příklady patří:

• Preferovaný jazyk rozhraní (EN, UK, ES, DE, FR, AR, ZH);
• Předvolby časového pásma a formátu data;
• Rozvržení řídicího panelu a uspořádání widgetů;
• Přepínání tmavého/světlého motivu;
• Výchozí zobrazovaná fiat/krypto měna;
• "Stav "Zapamatovat si toto zařízení“ pro 2FA;
• Připnuté obchodní páry a oblíbené grafy;
• Neodeslané koncepty zpráv v okně živého chatu.

4.3 Soubory cookie pro výkon a analýzu (s možností přihlášení)

Výkonnostní soubory cookie shromažďují anonymizované, agregované informace o tom, jak investoři interagují s webem crederoom.com – které stránky jsou nejoblíbenější, kde se uživatelé setkávají s problémy, jak rychle se načítají různé části řídicího panelu a které funkce skutečně generují hodnotu. Tato data pomáhají společnosti Crederoom neustále vylepšovat platformu a odhalovat problémy dříve, než se projeví v mnoha uživatelích.

Pokud je to možné, používáme analytické nástroje zaměřené na soukromí (například samohostovaný Plausible nebo Matomo konfigurovaný bez sledování napříč weby), které nevytvářejte trvalé uživatelské profily a nesdílejte data s reklamními sítěmi. Mezi příklady patří:

• Sledování zobrazení stránek a trasy kliknutí (agregované, nikoli individuální);
• Výkon řídicího panelu a hlášení chyb;
• Přiřazení variant A/B testů pro vylepšení UX;
• Telemetrie nárazu z čelní části vozidla;
• Měření základních webových ukazatelů (LCP, FID, CLS).

4.4 Marketingové a atribuční soubory cookie (s možností souhlasu)

Marketingové soubory cookie pomáhají Crederoomu pochopit, jak noví investoři objevují Platformu, a měřit efektivitu našich informačních kampaní. Mohou být také použity – pouze pokud jste se k tomu výslovně přihlásili – k zobrazování relevantního obsahu a nabídek na platformách třetích stran.

Mezi příklady patří:

• Identifikátory atribuce doporučení/partnerského vztahu;
• Parametry UTM kampaně;
• Konverzní pixely z hlavních reklamních sítí (Meta, Google Ads, TikTok, Reddit) – načítány pouze s vaším souhlasem;
• Retargeting cílových skupin pro personalizované bannerové reklamy;
• Widgety pro sdílení na sociálních sítích, které počítají odchozí sdílení.

5. Podrobný inventář souborů cookie

Pro maximální transparentnost níže uvedena tabulka uvádí konkrétní soubory cookie, které Crederoom nejčastěji používá, jejich účel, typ, dobu trvání a kategorii. Přesná sada aktivních souborů cookie se může s růstem platformy vyvíjet; živé Centrum preferencí souborů cookie na webu crederoom.com vždy odráží nejaktuálnější nabídku.

6. Služby třetích stran nasazené na crederoom.com

Crederoom pečlivě prověřuje každou službu třetí strany před její integrací. Aktuální seznam externích poskytovatelů, jejichž soubory cookie nebo SDK mohou být na Platformě spuštěny, zahrnuje mimo jiné:

• Cloudflare — Ochrana proti DDoS útokům, správa botů a doručování obsahu;
• Proužek — zpracování plateb kartou (načítá se pouze na platebních stránkách);
• Sumsub / Onfido — KYC a ověření identity;
• Pravděpodobné / Matomo — webová analytika s důrazem na soukromí;
• Hlídka — hlášení chyb v reálném čase;
• Interkom / Crisp — živý chat a tickety podpory;
• Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel — marketingová atribuce (načítá se pouze s výslovným souhlasem);
• reCAPTCHA / Turniket — ochrana formulářů před boty.

Každý z těchto poskytovatelů se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů, které vám doporučujeme prostudovat. Crederoom nenese odpovědnost za postupy nakládání s údaji třetích stran, ale vybíráme si partnery, kteří splňují nebo překračují standardy ochrany osobních údajů a zabezpečení popsané v našich vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

7. Váš souhlas a jak s ním nakládat

Při první návštěvě stránek crederoom.com z nového zařízení se zobrazí náš banner se souhlasem s používáním souborů cookie. Z tohoto banneru můžete:

• Přijměte všechny soubory cookie jedním kliknutím;
• Odmítněte všechny nepodstatné soubory cookie jediným kliknutím;
• Otevřete Centrum preferencí souborů cookie a vyberte přesně, které kategorie chcete povolit nebo zakázat.;
• Před výběrem si projděte podrobný seznam souborů cookie.

Vaše volby souhlasu jsou uloženy v kd_souhlas soubor cookie a respektován napříč relacemi a zařízeními propojenými s vaším účtem. Své volby můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz "Předvolby souborů cookie" v zápatí každé stránky na webu crederoom.com, aniž byste museli vymazat prohlížeč nebo si vytvořit nový účet.

8. Správa souborů cookie na úrovni prohlížeče

Kromě ovládacích prvků v aplikaci nabízí každý moderní webový prohlížeč nastavení pro blokování, mazání nebo omezení souborů cookie. Níže naleznete odkazy na podrobné pokyny pro nejoblíbenější prohlížeče:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
• Statečný prohlížeč

Můžete také využít nástroje pro odhlášení platné v celém odvětví, jako je portál EDAA "Vaše online volby" (youronlinechoices.eu) nebo stránku pro odhlášení z Iniciativy pro síťovou reklamu (optout.networkadvertising.org).

Upozornění: úplné zablokování souborů cookie na úrovni prohlížeče vám zabrání v přihlášení na crederoom.com, aktivaci 2FA, odesílání výběrů a používání mnoha dalších základních funkcí. Důrazně doporučujeme místo toho používat naše podrobné Centrum preferencí souborů cookie.

9. Nesledovat (DNT) a Globální kontrola soukromí (GPC)

Crederoom respektuje Globální kontrola ochrany osobních údajů (GPC) signál tam, kde je právně uznáván (například v Kalifornii podle CCPA/CPRA). Když váš prohlížeč odešle platný signál GPC, automaticky to považujeme za odhlášení z marketingových a nepodstatných analytických souborů cookie, a to i v případě, že jste neinteragovali s naším bannerem se souhlasem s používáním souborů cookie.

Starší HTTP hlavička "Do Not Track" (DNT) nebyla konzistentně standardizována napříč prohlížeči a v celém odvětví se do značné míry nevymáhá. V současné době nejednáme pouze na základě DNT, ale respektujeme ji v kombinaci s GPC nebo když ji regulační orgány ve vaší jurisdikci nařizují.

10. Děti a sušenky

Stránky crederoom.com jsou určeny výhradně pro dospělé osoby starší 18 let. Vědomě neukládáme nepodstatné soubory cookie na zařízení identifikovaná jako zařízení patřící nezletilým osobám. Pokud se domníváte, že nezletilá osoba získala přístup k naší platformě, kontaktujte nás prosím. [email protected] abychom mohli okamžitě podniknout kroky k odstranění veškerých souvisejících dat.

11. Mezinárodní pravidla pro soubory cookie a dodržování předpisů

Společnost Crederoom se snaží splňovat nebo překračovat požadavky na dodržování předpisů týkajících se souborů cookie v každé jurisdikci, kde působí, včetně, ale nikoli výhradně:

• EU / EHP: Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích (2002/58/ES) a GDPR;
• Spojené království: PECR a britské GDPR;
• Kanada: PIPEDA a CASL;
• Kalifornie, USA: CCPA / CPRA;
• Brazílie: LGPD;
• Austrálie: Zákon o ochraně soukromí z roku 1988.

Pokud místní zákony vyžadují přísnější standardy, než jaké jsou popsány v těchto zásadách, bude pro uživatele v dané jurisdikci platit místní standard.

12. Zabezpečení dat souborů cookie

Všechny ověřovací soubory cookie nastavené službou Crederoom používají Zajistit, Pouze HTTP a StejnýSite=Přísné vlajky, což znamená, že jsou to:

• Přenášeno pouze přes šifrované HTTPS připojení;
• Nepřístupné pro JavaScript na straně klienta, což zabraňuje krádeži XSS;
• Zablokováno odesílání na požadavky mezi weby, což brání CSRF.

Citlivá data (jako jsou hesla, soukromé klíče nebo klíčové fráze) jsou nikdy uložena v souborech cookie, lokálním úložišti nebo jakémkoli jiném mechanismu na straně klienta – tato data jsou zpracovávána výhradně na straně serveru pomocí šifrování AES-256 a zabezpečených úložišť.

13. Aktualizace těchto zásad používání souborů cookie

Crederoom může tyto Zásady používání souborů cookie čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v platných právních předpisech, funkcích Platformy nebo konkrétních souborech cookie, které používáme. Při provedení podstatných změn budeme:

• Aktualizujte datum "Naposledy upraveno" v dolní části tohoto dokumentu;
• Zobrazovat výrazné oznámení v aplikaci;
• Znovu aktivujte banner se souhlasem s používáním souborů cookie, abyste si mohli zkontrolovat a znovu potvrdit své preference.

Pokračováním v používání stránek crederoom.com po aktualizaci podstatných informací souhlasíte s revidovanými Zásadami používání souborů cookie. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak používáme soubory cookie.

14. Kontaktujte nás ohledně souborů cookie

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad používání souborů cookie nebo toho, jak Crederoom používá soubory cookie, náš tým pro ochranu osobních údajů a dodržování předpisů je vám připraven pomoci:

• Kancelář pro ochranu osobních údajů: [email protected]
• Obecná podpora: [email protected]
• Dodržování: [email protected]
• Telefon: +1 (780) 542-1618 (24/7)
• Poštovní adresa: Crederoom Inc., Úřad pro ochranu osobních údajů, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Kanada
• Změnit předvolby souborů cookie: klikněte na "Nastavení souborů cookie" v zápatí libovolné stránky crederoom.com

Datum účinnosti: 23. října 2026
Naposledy aktualizováno: 23. října 2026
Verze dokumentu: 2.0
Referenční číslo dokumentu: KD-COOKIE-2026-V2