Esta Política de Abuso ("Política") estabelece a estrutura completa através da qual Crederoom Inc. ("Crederoom", "nós", "nosso") identifica, investiga e age contra o abuso do crederoom.com A Plataforma, os aplicativos móveis da Crederoom, o mecanismo de negociação com IA e quaisquer produtos, serviços, APIs, canais de comunicação e propriedades digitais relacionados operados pela Crederoom (coletivamente, a "Plataforma"). Aplica-se a todos os investidores registrados, visitantes, afiliados, consumidores de API, contatos de mídia e terceiros que interagem com qualquer parte do nosso ecossistema.
O sucesso ou fracasso do investimento autônomo em IA depende da confiança. Um único agente mal-intencionado — um golpista se passando pela nossa marca, um fraudador lavando dinheiro roubado, um hacker testando nossa infraestrutura ou um troll usando nossos canais da comunidade como arma — pode causar danos reais a investidores legítimos. É por isso que a Crederoom trata o abuso não como um incômodo, mas como um ataque direto à integridade de nossa base global de mais de 30.000 membros. Esta Política explica, em linguagem simples, exatamente o que é considerado abuso na Crederoom, como o investigamos, como o punimos e como podemos agir em relação a ele. você É possível relatar rapidamente quando algo parece errado.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Termos de Uso, política de Privacidade, Política de Cookies e Política AML/KYC. Em conjunto, esses documentos formam o contrato legal e comportamental completo entre você e a Crederoom.
1. Nossa filosofia de tolerância zero
Crederoom opera um tolerância zero Postura em relação ao abuso. Não advertimos reincidentes, não concedemos "segundas chances" a fraudadores e não hesitamos em encaminhar casos às autoridades policiais quando os fatos o justificarem. Cada denúncia de abuso é analisada por um membro humano de nossa equipe de Confiança e Segurança — não por um algoritmo sem supervisão — e documentada em um registro interno imutável para fins de responsabilização.
Ao mesmo tempo, nos comprometemos a devido processoNenhuma conta é suspensa sem provas claras; nenhum fundo é congelado sem uma razão documentada; nenhuma acusação é tratada como fato até que nossa investigação o confirme. Nossas ações de fiscalização são proporcionais, auditáveis e passíveis de reversão sempre que novas evidências surgirem.
2. O que é considerado abuso no Crederoom?
"O termo "abuso", conforme definido nesta Política, abrange qualquer atividade que viole a legislação aplicável, descumpra nossos Termos de Uso, coloque em risco outros investidores, comprometa a integridade técnica da Plataforma ou prejudique a reputação da marca Crederoom. As categorias abaixo são exemplificativas e não exaustivas — nossa equipe de Confiança e Segurança decide, em última instância, se um determinado comportamento constitui abuso, com base em todos os fatos do caso.
2.1 Abuso de conta e identidade
- Criação de múltiplas contas sob uma única identidade (uma pessoa = uma conta);
- Registrar-se com uma identidade falsa, roubada ou sintética;
- Apresentação de documentos KYC falsificados ou manipulados digitalmente;
- Compartilhar suas credenciais de conta com terceiros;
- Revender, alugar ou transferir sua conta Crederoom para outra pessoa;
- Contornar uma proibição anterior inscrevendo-se com um nome diferente ou usando uma VPN.
2.2 Abuso Financeiro
- Utilização de fundos provenientes de atividades criminosas (lavagem de dinheiro, tráfico de drogas, evasão de sanções, financiamento do terrorismo);
- Utilizar cartões roubados, contas bancárias invadidas ou carteiras de criptomoedas comprometidas para financiar uma conta na Crederoom;
- Fraude de estorno — depositar fundos e depois contestar a transação para sacar duas vezes;
- Explorar falhas, erros de precificação ou condições de corrida no mecanismo de IA para enriquecimento ilícito;
- Conluio entre múltiplas contas para inflar recompensas por indicações, bônus ou pagamentos promocionais;
- Operando como uma empresa de serviços monetários não registrada por meio de uma conta Crederoom.
2.3 Abuso de Plataforma e Segurança
- É proibida a realização de varreduras, sondagens ou testes de penetração não autorizados no site crederoom.com sem um contrato assinado.;
- Lançar ataques DDoS, DoS, de força bruta ou de preenchimento de credenciais contra nossa infraestrutura;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou adulterar o mecanismo de negociação de IA, os contratos inteligentes ou os aplicativos móveis;
- Implantar bots, scrapers ou crawlers contra a Plataforma sem autorização por escrito;
- Explorar qualquer vulnerabilidade de contrato inteligente para ganho pessoal em vez de divulgá-la de forma responsável;
- Abuso da nossa API com volumes de requisições que excedem os limites de taxa publicados.
2.4 Engenharia Social e Impersonação
- Fingir ser funcionário, moderador, agente de suporte ou executivo da Crederoom;
- Criação de sites falsos do Crederoom, canais do Telegram, servidores do Discord, contas do X/Twitter ou domínios de e-mail;
- Aplicar phishing em outros investidores através de páginas de login falsas, mensagens diretas de "suporte" ou solicitações fraudulentas de autenticação de dois fatores;
- Anunciar "grupos de sinalização", "fundos de partilha de lucros" ou "mentores VIP" não autorizados em nosso nome;
- Realizar airdrops ou vendas de tokens falsos, associando-os indevidamente à Crederoom.
2.5 Abuso na Comunidade e na Comunicação
- Assédio, ameaças, discurso de ódio, racismo, sexismo, homofobia ou discriminação de qualquer tipo;
- Doxxing — publicação de informações pessoais de outro investidor sem consentimento;
- Envio de spam aos canais oficiais com conteúdo promocional repetitivo, de afiliados ou fora de tópico;
- Campanhas coordenadas de desinformação direcionadas à Crederoom, à sua equipe ou à sua comunidade;
- Provocações, sobrecarga dos canais de suporte ou desperdício deliberado de recursos da equipe de Confiança e Segurança.
2.6 Abuso de Propriedade Intelectual
- Uso não autorizado do nome, logotipo, marcas registradas ou materiais de marketing da Crederoom;
- Copiar o design do nosso site, a interface do painel de controle, os documentos legais ou o white paper na íntegra;
- Hospedagem de cópias pirateadas do nosso código de contrato inteligente ou binários do mecanismo de IA;
- Envio de notificações fraudulentas de remoção de conteúdo por violação de direitos autorais (DMCA) contra conteúdo legítimo do Crederoom.
2.7 Abuso Legal e Regulatório
- Acesso à Plataforma a partir de uma Jurisdição Restrita (consulte nossos Termos de Uso, Seção 3);
- Utilizar a Crederoom para burlar sanções, impostos ou controles de capital;
- Qualquer atividade destinada a interferir em investigações policiais em andamento.
3. Como denunciar abusos
Se você presenciar, suspeitar ou for diretamente afetado por abusos na plataforma Crederoom, precisamos saber — quanto antes, melhor. Denúncias antecipadas salvam fundos, protegem outros investidores e nos permitem agir antes que o incidente se alastre.
3.1 Canal de denúncia principal
A forma mais rápida e rastreável de denunciar abusos é através da nossa caixa de entrada dedicada:
- Denúncias de abuso: [email protected]
- Vulnerabilidades de segurança: [email protected]
- Denúncias de fraude e golpes: [email protected]
- Falsificação de identidade e abuso de marca: [email protected]
- Questões legais/policiais: [email protected]
3.2 Canais Alternativos
- Linha direta para denúncias de abuso, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: +1 (780) 542-1618
- Bate-papo ao vivo em crederoom.com — Clique no balão de bate-papo no canto inferior direito;
- Formulário para reportar um problema — disponível no seu painel de investidores em Configurações → Confiança e segurança;
- Correio postal: Crederoom Inc., Escritório de Confiança e Segurança, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canadá.
3.3 O que incluir em seu relatório
Para que possamos investigar de forma rápida e precisa, inclua o máximo de informações possível:
- Seu nome e e-mail de contato preferencial (opcional, mas altamente recomendável);
- Data, hora e fuso horário do incidente;
- Nome de usuário, endereço da carteira, URL ou canal do suposto agente malicioso;
- Capturas de tela, exportações de bate-papo, hashes de transação ou qualquer evidência que sustente essa informação;
- Uma breve descrição do ocorrido, em suas próprias palavras;
- Qualquer perda financeira que você acredite ter sofrido;
- Se você já relatou o ocorrido às autoridades policiais.
3.4 Denúncia Anônima
Você pode enviar denúncias de abuso anonimamente. Não podemos responder a denúncias anônimas, mas as investigamos com a mesma seriedade que as denúncias com identificação. Se você deseja manter o anonimato, mas também precisa receber atualizações, use um endereço de e-mail descartável e seguro.
4. Nosso Processo de Investigação
Cada denúncia de abuso recebida passa por um fluxo de trabalho estruturado e documentado:
- Ingestão (dentro de 1 hora): O relatório é registrado em nosso sistema de gerenciamento de casos e recebe um ID de referência exclusivo (formato
KD-TS-AAAAMMDD-NNNNN). - Triagem (em até 4 horas): Um analista de Confiança e Segurança classifica a gravidade (Baixa / Média / Alta / Crítica) e encaminha o caso para a equipe especializada apropriada.
- Coleta de evidências (1 a 7 dias): Extraímos registros do servidor, histórico de transações, impressões digitais do dispositivo e quaisquer dados on-chain relevantes para o caso. Nunca fabricamos ou conjecturamos sobre evidências.
- Decisão de execução: O revisor aplica a Escala de Fiscalização (Seção 5) e documenta a justificativa para a ação escolhida.
- Execução: A medida coercitiva é aplicada (suspensão da conta, bloqueio de fundos, encaminhamento para instâncias judiciais, etc.).
- Notificação: As partes afetadas são informadas por e-mail e notificação no painel de controle (exceto nos casos em que a lei exige explicitamente a confidencialidade).
- Prazo para recurso (14 dias): O usuário sancionado pode recorrer (ver Seção 7).
- Encerramento do caso: O caso está lacrado, arquivado e incluído em nosso Relatório Trimestral de Transparência de forma agregada e anonimizada.
5. Nossa Escada de Fiscalização
A Crederoom aplica medidas de forma proporcional. Infrações leves, cometidas pela primeira vez, não recebem a mesma resposta que fraudes financeiras repetidas. Nossa Escala de Aplicação de Medidas Padrão — da mais leve à mais severa — é a seguinte:
- Aviso: Um aviso formal por escrito será incluído no registro da sua conta; nenhuma restrição será imposta.
- Restrição de funcionalidade: Desativação temporária de funcionalidades específicas, como recompensas por indicações, acesso à API ou privilégios de chat.
- Congelamento de depósitos: Suspensão de novos depósitos até que a situação seja resolvida; os saldos existentes permanecem inalterados.
- Pausa nas negociações: O mecanismo de IA está pausado; nenhuma nova negociação será aberta em sua conta.
- Retenção de saque: Os saques ficam retidos até que uma verificação mais aprofundada seja realizada; o saldo permanece visível.
- Suspensão temporária da conta: Acesso à conta bloqueado por um período definido (normalmente de 7 a 90 dias).
- Encerramento permanente da conta: Conta encerrada permanentemente; capital principal verificado devolvido, deduzindo-se quaisquer compensações legais.
- Perda de fundos: Em casos comprovados de fraude ou lavagem de dinheiro, acumularam-se lucros (O principal nunca será confiscado, a menos que seja determinado pelo tribunal.).
- Ação civil: A Crederoom poderá buscar indenização por danos, medidas cautelares e ressarcimento por meio de ações judiciais cíveis.
- Encaminhamento criminal: O caso é encaminhado à autoridade policial competente (RCMP, FINTRAC, FBI, Europol, Interpol, polícia local).
A escala serve como guia, não como uma sequência obrigatória. Comportamentos graves ou claramente criminosos podem levar diretamente aos passos 7 a 10, sem passar pelos anteriores.
6. Proteção para jornalistas e denunciantes
A Crederoom oferece proteção robusta para qualquer pessoa que denuncie abusos de boa-fé:
- Confidencialidade: Sua identidade é acessível apenas à equipe de Confiança e Segurança e nunca é compartilhada com a pessoa relatada;
- Sem retaliação: Proibimos estritamente qualquer tipo de retaliação contra repórteres por parte de funcionários, afiliados ou membros da comunidade da Crederoom;
- Recompensas para denunciantes: Para denúncias que levem à recuperação de fundos roubados, ao encerramento de grandes golpes ou à interrupção de uma operação criminosa, a Crederoom poderá conceder uma recompensa discricionária de até [valor omitido]. $25.000 USD;
- Proteção legal: Custearemos as despesas legais razoáveis de jornalistas de boa-fé que enfrentarem processos judiciais frívolos e retaliatórios.
Denúncias deliberadamente falsas, feitas de má-fé, são consideradas abuso nos termos desta Política e serão sancionadas de acordo.
7. Direito de Recurso
Todo usuário sancionado tem o direito de contestar uma decisão de aplicação da lei. O processo de apelação está estruturado da seguinte forma:
- Apresentar um recurso para [email protected] dentro de 14 dias corridos da notificação de execução, citando o ID de referência do caso;
- Incluir novas evidências ou uma explicação clara de por que a decisão original estava errada;
- Análise independente: um Oficial de Apelações que era não Os envolvidos na decisão original irão rever o processo;
- Resposta em até 10 dias úteis: O responsável pelas apelações emite uma decisão por escrito — mantendo, reduzindo ou revertendo a sanção original;
- Escalada: Caso permaneça insatisfeito, você poderá recorrer à arbitragem, conforme previsto na cláusula de resolução de disputas dos nossos Termos de Uso.
8. Divulgação Responsável e Programa de Recompensa por Bugs
Os pesquisadores de segurança que identificam vulnerabilidades na plataforma Crederoom são nossos aliados, não adversários. Mantemos um programa formal de recompensas por bugs, com prêmios que variam de $250 a $100.000 USD dependendo da gravidade. As regras completas, o escopo e os níveis de recompensa estão publicados em crederoom.com/security/bug-bounty.
A divulgação responsável exige:
- Relatar as conclusões de forma privada para [email protected] antes de qualquer divulgação pública;
- Conceder à Crederoom um prazo razoável para a correção do problema (normalmente 90 dias);
- Não explorar a vulnerabilidade para ganho pessoal ou para acessar dados de outros usuários;
- Não realizar testes destrutivos em dados de usuários reais.
Pesquisadores que cumprem as normas gozam de proteção legal: a Crederoom não tomará medidas legais contra pesquisas de segurança realizadas de boa-fé dentro do escopo publicado.
9. Cooperação com as autoridades policiais
A Crederoom coopera integralmente com solicitações legítimas de autoridades policiais reconhecidas, incluindo:
- Polícia Montada Real Canadense (RCMP) e forças policiais provinciais;
- FINTRAC (Unidade Canadense de Inteligência Financeira);
- FBI dos EUA, SEC, CFTC, FinCEN;
- Agência Nacional de Combate ao Crime do Reino Unido e FCA;
- Europol, Interpol e autoridades dos Estados-Membros da UE;
- Intimações judiciais emitidas por qualquer jurisdição onde a Plataforma opere.
Exigimos notificação judicial adequada (intimação, ordem judicial, pedido de assistência jurídica mútua) antes de divulgar dados do usuário. Solicitações de divulgação emergenciais que envolvam ameaça iminente à vida ou à segurança podem ser processadas de forma acelerada, sem processo formal, em conformidade com a legislação aplicável.
10. Como a Crederoom combate golpes na internet.
Além da aplicação de medidas dentro da plataforma, a Crederoom busca ativamente os infratores que abusam da nossa marca na internet aberta:
- Varreduras automatizadas diárias em busca de domínios semelhantes (kibokodao.co, kibokoedao.org, etc.);
- Solicitações de remoção para provedores de hospedagem, registradores e CDNs;
- Denúncia de contas fraudulentas no Telegram, Discord, X/Twitter, TikTok, YouTube e Instagram;
- Coordenação com Chainalysis, TRM Labs e Elliptic para rastreamento de fraudes na blockchain;
- Parcerias com corretoras de criptomoedas para congelar fundos roubados que passam por contas de corretoras;
- Avisos públicos são publicados em crederoom.com/alerts sempre que uma fraude significativa é identificada.
11. Transparência e Divulgação Pública
A cada trimestre, a Crederoom publica um Relatório de Transparência em Confiança e Segurança Em crederoom.com/transparency. O relatório inclui:
- Número total de denúncias de abuso recebidas, por categoria;
- Medidas de fiscalização tomadas, por tipo;
- Número de contas suspensas, encerradas ou encaminhadas às autoridades policiais;
- Domínios de phishing removidos;
- Fundos roubados recuperados;
- Recompensas por bugs pagas.
Todos os dados do Relatório de Transparência são anonimizados e agregados — nenhum usuário individual é identificável.
12. Responsabilidades do Usuário e Autoproteção
Nenhum programa de combate ao abuso tem sucesso sem usuários bem informados. A Crederoom espera que cada investidor:
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA) em todas as contas e use uma chave de segurança de hardware sempre que possível;
- Verifique cada URL — o único domínio oficial é crederoom.com;
- Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação de dois fatores, frases-semente ou chaves privadas com ninguém — incluindo pessoas que afirmam ser da nossa equipe;
- Considere mensagens diretas não solicitadas oferecendo "suporte VIP" como golpes até que se prove o contrário;
- Denuncie atividades suspeitas para [email protected] imediatamente;
- Mantenha seus dispositivos, navegadores e softwares antivírus totalmente atualizados.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Esta Política de Abuso é regida pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá aplicáveis. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a esta Política será resolvida de acordo com a estrutura de resolução de disputas estabelecida em nossos Termos de Uso.
14. Atualizações e alterações a esta política
A Crederoom poderá atualizar esta Política de Abuso a qualquer momento para refletir a evolução do cenário de ameaças, novos requisitos regulatórios ou melhorias em nossas operações de Confiança e Segurança. Atualizações relevantes serão comunicadas por meio de notificação no painel de controle e por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da data de entrada em vigor. O uso contínuo da Plataforma após essa data constitui sua aceitação da Política revisada.
15. Entre em contato com a Equipe de Confiança e Segurança
Para qualquer dúvida, preocupação, denúncia ou encaminhamento relacionado a esta Política de Abuso, nossa equipe de Confiança e Segurança está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelos seguintes canais oficiais:
- Denúncias de abuso: [email protected]
- Informações de segurança: [email protected]
- Denúncias de fraude e golpes: [email protected]
- Marca e falsificação: [email protected]
- Apelações: [email protected]
- Questões legais/policiais: [email protected]
- Linha direta para denúncias de abuso, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: +1 (780) 542-1618
- Endereço postal: Crederoom Inc., Escritório de Confiança e Segurança, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canadá
Data de entrada em vigor: 23 de outubro de 2026
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Versão do documento: 1.0
Referência do documento: KD-ABUSE-2026-V1
