política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica en lenguaje sencillo cómo Sala de lactancia Recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal cada vez que visita crederoom.com, abre una cuenta de inversor, activa el motor de trading con IA o interactúa con cualquiera de nuestros servicios relacionados. Al registrarse en la plataforma o continuar utilizando crederoom.com, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas de gestión de datos descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, deje de usar la plataforma de inmediato y solicite el cierre de su cuenta a través de nuestros canales de soporte oficiales.

En Crederoom, la privacidad de los datos es un derecho fundamental del inversor, no una mera formalidad legal ni un requisito de cumplimiento. Las secciones siguientes detallan qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, con quién podemos compartirlos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer sobre ellos en cualquier momento. Cada declaración de esta política refleja nuestra práctica diaria, verificable mediante auditorías de seguridad independientes realizadas por CertiK, Hacken y SlowMist.

1. ¿Qué información recopila Crederoom?

Para ofrecer una experiencia de inversión en IA segura, totalmente funcional y que cumpla con la normativa en crederoom.com, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios. Las categorías de información que podemos procesar incluyen:

• datos de identificación personal — nombre legal completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y país de residencia
• credenciales de la cuenta — nombre de usuario elegido, hash de contraseña encriptado y preferencias de cuenta personal
• Documentos de verificación de identidad (KYC) — Documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno, comprobante de domicilio e imágenes de verificación mediante selfie, cuando así lo exijan las normativas AML/KYC aplicables.
• Datos de transacciones financieras — registros de depósitos, historial de operaciones con IA, distribución de ganancias y solicitudes de retiro
• metadatos técnicos — Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, huella digital del dispositivo y fuente de referencia del tráfico.
• Análisis de comportamiento y uso — páginas visitadas, funciones del panel de control utilizadas, duración de la sesión y patrones de interacción dentro de la plataforma
• Registros de comunicación — tickets de soporte, transcripciones de chat en vivo, correos electrónicos y cualquier correspondencia enviada a través de nuestros canales de contacto.
• Datos de la billetera blockchain — Direcciones de monederos públicos utilizadas para depósitos y retiros (nunca solicitamos ni almacenamos claves privadas ni frases semilla).

2. Cómo utilizamos los datos que recopilamos

La información personal recopilada por Crederoom se utiliza exclusivamente para operar, mantener, proteger y mejorar continuamente la plataforma. Los usos autorizados específicos incluyen:

• Creación, gestión y seguridad de su cuenta personal de inversor en crederoom.com
• Procesar depósitos, ejecutar operaciones con IA autónoma y gestionar solicitudes de retiro.
• Le proporcionamos orientación personalizada para la incorporación y comunicación directa con el especialista en inversiones que le haya sido asignado.
• Monitorización del rendimiento de la plataforma, el tiempo de actividad y la fiabilidad general del sistema.
• Detección, investigación y prevención de fraudes, accesos no autorizados, intentos de phishing y otras conductas abusivas.
• Envío de notificaciones transaccionales, alertas de seguridad y actualizaciones de servicio críticas.
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y de cumplimiento aplicables en su jurisdicción (incluidas las relativas a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, FINTRAC y MiFID II, cuando corresponda).
• Realizar análisis internos para mejorar la experiencia de usuario de la plataforma, el rendimiento del motor de IA y los resultados de los inversores.

3. Base legal para el tratamiento de sus datos

Crederoom procesa sus datos personales estrictamente bajo los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual — El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted como inversor registrado de Crederoom.
• Intereses legítimos — mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir abusos, optimizar la calidad del servicio y proteger a otros inversores.
• obligación legal — cumplir con las regulaciones financieras aplicables, los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y de identificación del cliente (AML/KYC), las obligaciones de declaración de impuestos y las solicitudes legítimas de las autoridades policiales.
• Consentimiento explícito — cuando usted haya dado su consentimiento voluntariamente para usos específicos como comunicaciones de marketing, suscripciones a boletines informativos o participación en funciones beta.

4. Cómo Crederoom protege sus datos

La seguridad está integrada en cada capa de la infraestructura de Crederoom, no se ha añadido posteriormente como un añadido de última hora. Nuestro marco de seguridad integral incluye:

• Cifrado de grado militar AES-256 para todos los datos en reposo y en tránsito
• Autenticación obligatoria de dos factores (2FA) Disponible para cada cuenta de usuario, con opciones biométricas en dispositivos móviles.
• Conexiones HTTPS/TLS 1.3 obligatorias en todo el dominio crederoom.com y sus subdominios
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) que limitan la exposición interna de datos estrictamente al personal autorizado que necesite conocerlos
• Detección de intrusiones y monitorización de anomalías las 24 horas del día, los 7 días de la semana. impulsado por sistemas de detección de amenazas basados en aprendizaje automático
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros Realizado por CertiK, Hacken y SlowMist, con informes de certificación pública.
• bóvedas de cliente segregadas en la cadena de bloques mantener los fondos de los inversores legal y técnicamente aislados de la tesorería de la empresa.
• Fondo de seguros específico abarcando escenarios de fuerza mayor y fallos documentados en contratos inteligentes.

Si bien Crederoom aplica todas las precauciones razonables para proteger su información, ningún sistema digital, en ningún lugar del mundo, puede garantizar inmunidad absoluta ante incidentes de seguridad. Recomendamos encarecidamente a todos los miembros que utilicen contraseñas largas y únicas, activen la autenticación de dos factores (2FA), nunca compartan sus credenciales de inicio de sesión y se mantengan alerta ante intentos de phishing que suplanten la identidad de Crederoom.

5. Intercambio de datos y divulgación a terceros

Sala de lactancia Nunca vende, alquila, intercambia ni monetiza sus datos personales. a terceros con fines comerciales. Punto final. Su información solo podrá ser compartida bajo las siguientes circunstancias estrictamente limitadas:

• Proveedores de servicios operativos — Proveedores verificados que ayudan con el alojamiento de la plataforma, el procesamiento de pagos, la verificación KYC o la atención al cliente, todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y anexos de procesamiento de datos.
• Socios de tecnología e infraestructura — Proveedores de liquidez de primer nivel y proveedores de infraestructura blockchain cuyos sistemas sustentan el motor de negociación de IA de Crederoom
• Autoridades reguladoras y legales — cuando la divulgación sea legalmente obligatoria por ley aplicable, orden judicial válida, citación o reglamento gubernamental oficial.
• eventos de continuidad del negocio — En el caso excepcional de una fusión, adquisición o transferencia de activos corporativos, los datos de los usuarios podrán transferirse como parte de la transacción, previa notificación a todos los miembros afectados cuando así lo exija la ley.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

crederoom.com utiliza cookies, etiquetas de píxel y tecnologías de seguimiento similares para mejorar el rendimiento del sitio web, recordar las preferencias del usuario y analizar el tráfico agregado de la plataforma. Las categorías de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales — estrictamente necesarias para que la plataforma funcione correctamente; no se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento — recopilar datos de interacción anonimizados para identificar mejoras en la experiencia del usuario
• Cookies funcionales — recuerda tus preferencias de idioma, zona horaria, tema y diseño del panel de control entre sesiones.
• Cookies analíticas — ayúdanos a comprender los patrones de tráfico y a medir la eficacia de funciones específicas.

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para bloquear, restringir o eliminar las cookies. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales impedirá que ciertas funciones básicas de crederoom.com, como el inicio de sesión seguro y el panel de control en tiempo real, funcionen correctamente.

7. Servicios de terceros e integraciones externas

La plataforma Crederoom se integra con servicios de terceros cuidadosamente seleccionados para el procesamiento de pagos, la verificación KYC, el análisis de blockchain y el soporte de infraestructura. Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad y prácticas independientes de manejo de datos. Crederoom no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de los proveedores externos y recomendamos encarecidamente a todos los usuarios que revisen las políticas de cualquier servicio vinculado cuando corresponda.

8. Transferencias internacionales de datos

Crederoom opera a nivel global y presta servicios a inversores en más de 47 países, lo que significa que sus datos pueden transferirse y procesarse en jurisdicciones fuera de su país de residencia, incluyendo Canadá (nuestra sede central), Suiza, Singapur e Irlanda (nuestros centros de datos principales). En todos los casos en que se produzcan transferencias transfronterizas, garantizamos la aplicación de las salvaguardias legales adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) e instrumentos de protección equivalentes, para mantener la seguridad e integridad de sus datos en pleno cumplimiento del RGPD, la PIPEDA y demás normativa aplicable.

9. Política de retención de datos

Crederoom conserva los datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados originalmente, incluyendo la prestación de servicios de la plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan permanentemente o se anonimizan de forma irreversible de acuerdo con nuestras políticas internas de gestión del ciclo de vida de los datos. Los periodos de retención específicos varían según el tipo de datos y los requisitos normativos aplicables, y generalmente oscilan entre la duración de su cuenta activa más 5 a 7 años para los registros financieros y de identificación del cliente (según lo estipulado por las normativas contra el blanqueo de capitales).

10. Sus derechos sobre los datos como inversor de Crederoom

Dependiendo de su país de residencia y de las leyes de protección de datos aplicables (como el RGPD en la UE, la PIPEDA en Canadá o la CCPA en California), puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso — Solicita una copia completa de todos los datos personales que Crederoom tiene sobre ti.
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de cualquier información inexacta, desactualizada o incompleta.
• Derecho al olvido ("derecho a ser borrado") — solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
• Derecho a la limitación del tratamiento — solicitarnos que limitemos la forma en que procesamos sus datos en circunstancias específicas
• Derecho a la portabilidad de datos — Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON o CSV) cuando sea técnicamente factible.
• Derecho a oponerse — oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos, marketing directo o toma de decisiones automatizada.
• Derecho a retirar el consentimiento — Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
• Derecho a presentar una queja — Presenta una queja ante la autoridad de control de protección de datos de tu localidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con la Oficina de Protección de Datos de Crederoom a través de los canales de soporte oficiales que figuran en nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a [email protected]. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes válidas en un plazo de 30 días naturales.

11. Privacidad de los niños y restricciones de edad

crederoom.com está destinado exclusivamente a usuarios adultos mayores de edad. 18 años o más (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción específica, la que sea mayor). Crederoom no recopila, procesa ni almacena a sabiendas datos personales de personas menores de la edad legal mínima. Si nos damos cuenta de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento paterno adecuado, tomaremos de inmediato todas las medidas razonables para eliminar permanentemente esa información de nuestros sistemas. Si cree que un menor se ha registrado en crederoom.com, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] para que podamos investigar y actuar en consecuencia.

12. Marketing y comunicaciones promocionales

Crederoom puede enviarle notificaciones transaccionales relacionadas con el servicio y, si ha dado su consentimiento explícito, comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones de la plataforma, análisis de mercado y oportunidades para inversores. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en cada correo electrónico promocional, ajustando las preferencias de notificación en su panel de control o contactando directamente con nuestro equipo de soporte. Optar por no recibir comunicaciones de marketing no Esto afecta a la entrega de notificaciones transaccionales esenciales, como alertas de inicio de sesión, confirmaciones de depósito, ejecuciones de operaciones y confirmaciones de retiro; estas son fundamentales para la seguridad y el funcionamiento de su cuenta.

13. Actualizaciones y cambios a esta Política de privacidad

Crederoom se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar la evolución de las prácticas de datos, las nuevas funciones de la plataforma o los cambios en los requisitos legales aplicables. Cuando se introduzcan cambios sustanciales, notificaremos de forma destacada a todos los usuarios registrados publicando la política revisada en esta página con la fecha de "Última modificación" actualizada y, cuando corresponda, mediante notificación por correo electrónico. El uso continuado de crederoom.com tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada. Recomendamos encarecidamente a todos los inversores que revisen esta página periódicamente para mantenerse plenamente informados sobre cómo se gestionan y protegen sus datos personales.

14. Contacta con el equipo de privacidad de Crederoom.

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, nuestro equipo especializado en privacidad está listo para ayudarle:

• Correo electrónico: [email protected]
• Soporte general: [email protected]
• Teléfono: +1 (780) 542-1618
• Dirección postal: Crederoom Inc., Oficina de Protección de Datos, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canadá

En Crederoom nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de forma rápida, transparente y respetuosa. Tratamos sus datos como nos gustaría que trataran los nuestros: con integridad, discreción y una responsabilidad inquebrantable.

Última actualización: 23 de octubre de 2026
Fecha de entrada en vigor: 23 de octubre de 2026
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