Cookiebeleid

Dit cookiebeleid legt uit hoe Crederoom Inc. ("Crederoom", "wij", "ons", "onze") gebruikt cookies, pixeltags, lokale opslagobjecten, SDK's en vergelijkbare trackingtechnologieën op crederoom.com, in onze mobiele applicaties, in het beleggersdashboard en op alle gerelateerde digitale platforms die door Crederoom worden beheerd (gezamenlijk het "Platform"). Dit document dient samen met onze privacyverklaring te worden gelezen. Privacybeleid En Gebruiksvoorwaarden, Deze vormen samen het volledige kader voor de wijze waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken en hoe u met onze diensten omgaat.

Wij geloven dat transparantie de basis vormt voor vertrouwen in financiële technologie, met name in investeringen met behulp van autonome AI. Daarom vermijden we in dit cookiebeleid zoveel mogelijk juridisch jargon en vaktaal, en leggen we in eenvoudige taal uit welke cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken, hoe lang ze op uw apparaat blijven staan, hoe u ze kunt beheren en wat er gebeurt als u ze uitschakelt. Door crederoom.com te blijven gebruiken, bevestigt u dat u het gebruik van cookies zoals hieronder beschreven hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u het niet eens bent met een deel van dit beleid, kunt u uw browserinstellingen aanpassen of het platform verlaten.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden – meestal niet groter dan een paar kilobytes – die door de websites die u bezoekt op uw apparaat (desktop, laptop, tablet of mobiele telefoon) worden geplaatst. Ze zijn een standaard webtechnologie die door vrijwel elke moderne online dienst wordt gebruikt, van het online portaal van uw bank tot uw favoriete streamingplatform. Cookies stellen websites in staat uw acties en voorkeuren (zoals inlogstatus, taal, valuta, tijdzone, toestemmingskeuzes en dashboardindeling) gedurende een bepaalde periode te onthouden, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de site bezoekt of tussen pagina's navigeert.

Naast traditionele HTTP-cookies kan Crederoom ook een aantal verwante technologieën gebruiken die vergelijkbare doeleinden dienen:

• Pixeltags (webbakens) — kleine, transparante afbeeldingen die in webpagina's of e-mails zijn ingesloten om de betrokkenheid te meten;
• Lokale opslag & sessieopslag — browsergebaseerde opslag-API's die grotere hoeveelheden gegevens kunnen bevatten dan klassieke cookies;
• IndexedDB — Client-side database die wordt gebruikt om het beleggersdashboard te versnellen en marktgrafieken in de cache op te slaan;
• Mobiele SDK-identificaties — technische ID's die binnen de Crederoom mobiele app worden gebruikt voor crashrapportage en beveiligd sessiebeheer;
• Apparaatvingerafdruk — een combinatie van niet-gevoelige technische signalen (user-agent, tijdzone, schermgrootte) die uitsluitend worden gebruikt voor fraudepreventie en 2FA.

In dit document wordt het woord 'cookies' gebruikt als een handige overkoepelende term voor alle hierboven genoemde technologieën, tenzij we specifiek anders aangeven.

2. Eerste partij versus derde partij cookies

Cookies op crederoom.com vallen in twee brede categorieën, afhankelijk van wie ze plaatst:

• Eerstelijns cookies — Deze cookies worden rechtstreeks door Crederoom ingesteld onder het domein crederoom.com. Ze zijn essentieel voor de correcte werking van het platform en vallen volledig onder onze controle. We gebruiken first-party cookies voornamelijk voor authenticatie, beveiliging, sessiebeheer en het onthouden van uw voorkeuren.
• Cookies van derden — ingesteld door vertrouwde externe dienstverleners waarvan de scripts op delen van ons platform worden uitgevoerd. Voorbeelden hiervan zijn betalingsverwerkers, aanbieders van KYC-verificatie, analyseleveranciers (zoals privacyvriendelijke alternatieven voor Google Analytics) en livechatsoftware. Cookies van derden vallen onder het privacybeleid van de betreffende aanbieders, dat we u aanraden te raadplegen.

3. Sessiecookies versus permanente cookies

Cookies kunnen ook worden ingedeeld op basis van hun levensduur:

• Sessiecookies — Tijdelijke cookies die alleen bestaan gedurende uw browsersessie en automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. We gebruiken ze voor de inlogstatus, CSRF-bescherming en het gedrag van het dashboard tijdens de sessie.
• Permanente cookies — cookies die gedurende een vooraf bepaalde periode (variërend van enkele uren tot 24 maanden) op uw apparaat blijven staan, of totdat u ze handmatig verwijdert. We gebruiken ze om uw taal, dashboardthema, vertrouwensinstellingen voor tweefactorauthenticatie en andere langdurige voorkeuren te onthouden.

4. Categorieën cookies die we gebruiken

Crederoom classificeert elke cookie die het plaatst in een van de vier duidelijk gedefinieerde categorieën. Deze classificatie vormt de basis van onze cookiebanner en stelt u in staat om elke categorie afzonderlijk te accepteren of te weigeren.

4.1 Strikt noodzakelijke cookies (altijd ingeschakeld)

Deze cookies zijn absoluut essentieel voor de werking van crederoom.com. Zonder hen kunt u simpelweg niet inloggen, een beveiligde sessie behouden, een opname indienen of 2FA-codes ontvangen. Omdat ze onmisbaar zijn, zijn deze cookies kan niet worden uitgeschakeld via onze toestemmingsbanner — alleen door alle cookies in uw browser te blokkeren, waardoor het platform volledig onbruikbaar wordt.

Voorbeelden zijn:

• Sessie-authenticatietokens (beveiligd, HttpOnly, SameSite=Strict);
• CSRF (Cross-Site Request Forgery) beschermingstokens;
• Identificaties voor de persistentie van load balancers;
• Het cookie-toestemmingsrecord zelf (zodat we weten dat u een voorkeur heeft aangegeven);
• Signalen voor fraudepreventie en botdetectie;
• Rate-limiterende tellers die de API beschermen tegen misbruik.

4.2 Functionele cookies (opt-in)

Functionele cookies verbeteren uw gebruikerservaring door uw keuzes te onthouden en crederoom.com dienovereenkomstig te personaliseren. Ze zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van het platform, maar worden sterk aanbevolen voor een soepele dagelijkse ervaring.

Voorbeelden zijn:

• Voorkeurstaal interface (EN, UK, ES, DE, FR, AR, ZH);
• Voorkeuren voor tijdzone en datumnotatie;
• Dashboardindeling en widgetindeling;
• Schakelaar voor donker/licht thema;
• Standaard weergavevaluta voor fiat- en cryptovaluta;
• ""Onthoud dit apparaat"-status voor 2FA;
• Vastgezette handelsparen en favoriete grafieken;
• Niet-verzonden berichtconcepten in het livechatvenster.

4.3 Prestatie- en analysecookies (opt-in)

Prestatiecookies verzamelen geanonimiseerde, geaggregeerde informatie over hoe beleggers omgaan met crederoom.com — welke pagina's het populairst zijn, waar gebruikers problemen ondervinden, hoe snel verschillende onderdelen van het dashboard laden en welke functies daadwerkelijk waarde opleveren. Deze gegevens helpen Crederoom om het platform continu te verbeteren en problemen op te sporen voordat ze veel gebruikers treffen.

Waar mogelijk gebruiken we privacygerichte analyses (zoals zelfgehoste Plausible of Matomo, geconfigureerd zonder tracking over meerdere websites) die Maak geen permanente gebruikersprofielen aan. en deel geen gegevens met advertentienetwerken. Voorbeelden hiervan zijn:

• Het bijhouden van paginaweergaven en klikpaden (geaggregeerd, niet individueel);
• Prestaties van het dashboard en foutrapportage;
• A/B-testvarianttoewijzingen voor UX-verbeteringen;
• Telemetrie van frontale botsingen;
• Kerngegevens van Web Vitals (LCP, FID, CLS).

4.4 Marketing- en attributiecookies (opt-in)

Marketingcookies helpen Crederoom te begrijpen hoe nieuwe investeerders het platform ontdekken en de effectiviteit van onze outreachcampagnes te meten. Ze kunnen ook worden gebruikt – alleen als u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven – om relevante content en aanbiedingen weer te geven op platforms van derden.

Voorbeelden zijn:

• Identificatiecodes voor verwijzingen/partnerkoppelingen;
• UTM-campagneparameters;
• Conversiepixels van grote advertentienetwerken (Meta, Google Ads, TikTok, Reddit) worden alleen geladen met uw toestemming;
• Doelgroepen opnieuw targeten voor gepersonaliseerde banneradvertenties;
• Widgets voor het delen op sociale media die het aantal uitgaande shares tellen.

5. Gedetailleerde koekjesinventaris

Voor maximale transparantie geeft de onderstaande tabel een overzicht van de specifieke cookies die Crederoom het meest gebruikt, inclusief hun doel, type, duur en categorie. De exacte set actieve cookies kan veranderen naarmate het platform groeit; het live Cookievoorkeurencentrum op crederoom.com toont altijd de meest actuele lijst.

6. Diensten van derden die worden ingezet op crederoom.com

Crederoom controleert elke externe dienst zorgvuldig voordat deze wordt geïntegreerd. De huidige lijst met externe providers waarvan de cookies of SDK's op het platform kunnen worden uitgevoerd, omvat onder andere:

• Cloudflare — DDoS-bescherming, botbeheer en contentdistributie;
• Streep — verwerking van kaartbetalingen (wordt alleen geladen op betaalpagina's);
• Sumsub / Onfido — KYC en identiteitsverificatie;
• Plausible / Matomo — privacygerichte webanalyse;
• Schildwacht — realtime foutmeldingen;
• Intercom / Crisp — live chat en supporttickets;
• Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel — marketingattributie (alleen geladen met expliciete toestemming);
• reCAPTCHA / Draaipoort — Bescherming tegen bots op formulieren.

Elk van deze aanbieders hanteert een eigen privacybeleid, dat we u aanraden te raadplegen. Crederoom is niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking door externe leveranciers, maar we selecteren partners die voldoen aan, of de privacy- en beveiligingsnormen overtreffen die in ons eigen privacybeleid worden beschreven.

7. Uw toestemming en hoe u deze kunt beheren

De eerste keer dat u crederoom.com bezoekt vanaf een nieuw apparaat, ziet u onze cookiebanner. Via deze banner kunt u:

• Accepteer alle cookies met één klik;
• Alle niet-essentiële cookies met één klik weigeren;
• Open het Cookievoorkeurencentrum en selecteer precies welke categorieën u wilt inschakelen of uitschakelen;
• Bekijk de gedetailleerde cookie-inventaris voordat u uw keuze maakt.

Uw toestemmingskeuzes worden opgeslagen in de kd_consent Deze cookie wordt gerespecteerd tijdens sessies en op apparaten die aan uw account zijn gekoppeld. U kunt uw keuzes op elk moment opnieuw bekijken en wijzigen door op de link 'Cookievoorkeuren' in de voettekst van elke pagina op crederoom.com te klikken, zonder dat u uw browser hoeft te wissen of een nieuw account hoeft aan te maken.

8. Cookies beheren op browserniveau

Naast de instellingen in onze app zelf, biedt elke moderne webbrowser de mogelijkheid om cookies te blokkeren, te verwijderen of te beperken. Hieronder vindt u links naar gedetailleerde instructies voor de meest populaire browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge
• Brave Browser

Je kunt ook gebruikmaken van branchebrede opt-outtools zoals het "Your Online Choices"-portaal van de EDAA (youronlinechoices.eu) of de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org).

Let op: het volledig blokkeren van cookies in uw browser voorkomt dat u kunt inloggen op crederoom.com, tweefactorauthenticatie (2FA) kunt activeren, geld kunt opnemen en veel andere essentiële functies kunt gebruiken. We raden u ten zeerste aan om in plaats daarvan ons gedetailleerde cookievoorkeurencentrum te gebruiken.

9. Niet volgen (DNT) & Wereldwijde privacycontrole (GPC)

Crederoom respecteert de Wereldwijde privacycontrole (GPC) Een signaal wordt verzonden waar dit wettelijk is toegestaan (zoals in Californië onder de CCPA/CPRA). Wanneer uw browser een geldig GPC-signaal verzendt, beschouwen we dit automatisch als een afmelding voor marketing- en niet-essentiële analysecookies, zelfs als u niet op onze cookiebanner hebt geklikt.

De oudere "Do Not Track" (DNT) HTTP-header is niet consistent gestandaardiseerd voor alle browsers en wordt in de branche grotendeels niet gehandhaafd. We ondernemen momenteel geen actie op basis van DNT alleen, maar we respecteren deze wel in combinatie met GPC of wanneer toezichthouders dit in uw rechtsgebied verplichten.

10. Kinderen en koekjes

crederoom.com is uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We plaatsen niet bewust niet-essentiële cookies op apparaten die zijn geïdentificeerd als eigendom van minderjarigen. Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft gehad tot ons platform, neem dan contact met ons op. [email protected] zodat we direct actie kunnen ondernemen om alle bijbehorende gegevens te verwijderen.

11. Internationale cookie-regels en -naleving

Crederoom streeft ernaar om in alle rechtsgebieden waar we actief zijn te voldoen aan de vereisten voor cookie-naleving, of deze zelfs te overtreffen, waaronder maar niet beperkt tot:

• EU/EER: ePrivacyrichtlijn (2002/58/EC) en de AVG;
• Verenigd Koninkrijk: PECR en de Britse GDPR;
• Canada: PIPEDA en CASL;
• Californië, VS: CCPA / CPRA;
• Brazilië: LGPD;
• Australië: Privacywet 1988.

Indien de lokale wetgeving strengere normen vereist dan die beschreven in dit beleid, prevaleert de lokale norm voor gebruikers in dat rechtsgebied.

12. Beveiliging van cookiegegevens

Alle authenticatiecookies die door Crederoom worden ingesteld, gebruiken de Zeker, HttpOnly En SameSite=Strict vlaggen, wat betekent dat ze zijn:

• Verzending uitsluitend via versleutelde HTTPS-verbindingen;
• Niet toegankelijk voor client-side JavaScript, waardoor XSS-aanvallen worden voorkomen;
• Het verzenden via cross-site-verzoeken wordt geblokkeerd, waardoor CSRF wordt voorkomen.

Gevoelige gegevens (zoals wachtwoorden, privésleutels of herstelzinnen) zijn nooit Gegevens die zijn opgeslagen in cookies, lokale opslag of andere client-side mechanismen, worden uitsluitend aan de serverzijde verwerkt met behulp van AES-256-encryptie en beveiligde kluizen.

13. Updates van dit cookiebeleid

Crederoom kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, platformfunctionaliteit of de specifieke cookies die we gebruiken weer te geven. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we het volgende doen:

• Werk de datum "Laatst gewijzigd" onderaan dit document bij;
• Toon een opvallende melding in de app;
• Activeer de cookiebanner opnieuw, zodat u uw voorkeuren kunt bekijken en bevestigen.

Door crederoom.com te blijven gebruiken na een belangrijke update, gaat u akkoord met het herziene cookiebeleid. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we cookies gebruiken.

14. Neem contact met ons op over cookies

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit cookiebeleid of de manier waarop Crederoom cookies gebruikt? Ons privacy- en compliance-team staat klaar om u te helpen.

• Privacykantoor: [email protected]
• Algemene ondersteuning: [email protected]
• Naleving: [email protected]
• Telefoon: +1 (780) 542-1618 (24/7)
• Postadres: Crederoom Inc., Data Protection Office, First Canadian Place, 100 King St W, Toronto, ON M5H 1H1, Canada
• Cookievoorkeuren wijzigen: Klik op "Cookievoorkeuren" in de voettekst van elke pagina op crederoom.com.

Ingangsdatum: 23 oktober 2026
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Documentversie: 2.0
Documentreferentie: KD-COOKIE-2026-V2